我们在外出旅行之前要学会签合同，保护自身的利益不受侵害。根据旅游是先交钱、后上路的消费特点，旅游合同自然成为旅游者的护身符。旅游者出行前一定要与旅行社签订合同，在合同中还要明确游览景点数目、导游服务标准等，明确旅行社应承担的责任和义务。在以后的旅行中，双方要按合同履行自己的承诺。如果旅行社不按合同办事，像改变住宿酒店星级、降低用餐标准等，旅游者要将其违约事实和造成的后果真实记录下来，以便今后向旅游质量监督管理部门投诉。反之，旅游者的协议变更，如暂时离团、返回等也要事先通报旅行社，并达成书面协议。 如果在旅游过程中发生安全问题，应尽快到当地的公安部门或旅游行政管理部门解决处...
过了售后和投诉期的投诉情形： 一、如果订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议第一时间联系卖家处理，如果卖家不配合，货物在保修期内(例如：数码等产品)可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。 二、买卖双方向淘宝申请争议处理，必须符合以下条件 (一)就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产...[详情]
回望年假期间，网购方式备受人们青睐。在网络带给人们便利的同时，网购环节的问题也是显现出来。3日，北京市工商局发布“12315”综合信息采集服务平台2月份消费者投诉情况，2月份共登记消费者投诉信息5963件，登记消费者咨询34054件，为消费者挽回经济损失162.9万元。其中网上预订服务成为春节假期里的集中投诉热点。消费者陈女士向12315热线反映，她通过某网站预订大年初二某酒店的住宿服务，网站承诺“整晚有房”。陈女士付款成功后，实际前往酒店入住时，却被告知没有她的预订信息，且春节期间客房早已订满，没有办法再提供住宿，导致陈女士一家白来一趟。陈女士要求网站退款，并赔偿因解决此纠...
安徽蚌埠市民倩倩(化名)在蚌埠交通医院做B超检查时，认为遇到了不合理收费，同时新同事的体检单也很不规范。为此，她把这些情况通过当地市民论坛向蚌埠市卫计委进行投诉。孰料，市卫计委最近在网上回复时，将倩倩的姓名、工作单位等个人信息全部公开了。这让倩倩很是恼火，要求市卫计委给她一个说法。遭遇：说好收10元，做B超却交80元倩倩是当地一家单位的人事负责人。今年4月，她通过 QQ 联系了...[详情]
(原标题：“饿了么”黑作坊生意不减) 问题店面已被查封 公关表示无法很快下线所有违规商家曾曝光“饿了么” 的合作商家涉嫌无照经营，登记地址模糊或虚假，店面间互相盗用后厨照片等情况，记者昨日回访发现，报道中涉及的无照店面已被执法部门查封，其他问题店面也已从“饿了么”下线，不过报道中未提及的“问题商家”仍大量存在，个别“黑作坊”透露生意好时一天能卖出20单。回访：曝光肉饼店被查封之...[详情]
2015年1月7日晚上，在武汉光谷上班的张小姐在网上订购了一份面食配饮料的套餐。吃完没多久，她便觉得身体不适，前往武汉市第三医院光谷...[详情]
值得一提的是，根据贵阳市消委会公布的报告，贵阳物业管理服务的投诉近年来也呈逐年上升态势，并进入各类投诉的前十位。主要反映问题为乱收费...[详情]
