1、必须有足够的投诉材料作为证据，包括购货发票或购货凭证，如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好。 2、若与商家交涉不成，应立即向市场监管部门投诉，不要拖延时间，因为这可能会拖过了“三包”期限。 “三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。 3、保留现场，如若因商品质量、服务质量导致人身、财产伤害，保护好事发现场，可采取拍照、录像或留下证人、证词等。 4、一些有争议的质量问题最好与商家一起到有关部门检测鉴定；最后，索赔要求也要合理，投诉切不可夸大或隐瞒事实。 5、...
那么，消费者买到问题食品申诉时应当符合哪些条件? 1.有明确的被诉方; 2.有具体的申诉请求、事实和依据; 3.属于工商行政管理机关管辖范围; 另外，消费者申诉一般采用书面形式，一式两份，并载明下列事项： 1.投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等; 2.被投诉方的单位名称(或姓名)、详细地址、电话号码、邮政编码等; 3.购买食品的日期、品名、牌号、规格、数量...[详情]
315维权投诉方式有哪些？ 当你的消费权益受到损害，可以选择致电12315电话投诉，同时2017年又新增了网站直接投诉。 国家工商总局上线12315互联网平台，全国消费者可通过互联网进行消费投诉维权。12315互联网平台３月15日正式上线。手机ＡＰＰ名称是“全国12315互联网平台”，微信公众号是“全国12315互联网平台”，微信小程序名称是“12315”。 具体投诉流...[详情]
如果消费者在消费期间有出现侵权的情况，是可以跟315去进行投诉的，通过这种方式可以有效避免自身的权益受到损伤。可是依然有很多的朋友，...[详情]
步行外出时要注意行走在人行道内，在没有人行道的地方要靠路边行走。横过马路时须走过街天桥或地下通道，没有天桥和地下通道的地方应走人行通...[详情]
食品安全问题一直是政府和市民关注的重点和热点问题。为了让消费者了解更多食品安全知识，3月14日上午，在“3·15消费者维权日”到来之际，海口家乐福在鹏晖店开展了“食品安全开放日”活动。通过现场进行农药残留、瘦肉精、吊白块等常见有害成分检测和参观自制食品操作间，让消费者感受到家乐福对食品安全的重视。此次“食品安全开放日”活动的第一站，是请消费者来到快速检测室，亲身观察蔬菜的农药残留、腌制品的亚硝酸盐和猪肉的瘦肉精等常见食品的快速检测方法。记者现场看到检测瘦肉精的操作步骤如下，先将1滴样品渗出液(瘦肉或内脏)加入样孔，30秒再加入展开液1-2滴，等待五分钟后，检测卡上同时出现两条...
现在离春节越来越近了，为了保证市民饮食安全，福建省食品药品监督管理局近日发布了2015年春节期间餐饮消费食品安全提示，提醒大家发现食品安全问题后，及时拨打12331投诉举报电话，向食品安全监管部门反映情况，维护自己的合法权益。监管部门提醒消费者，要选择良好的就餐场所，预订年夜饭及外出就餐时，请选择具有有效《餐饮服务许可证》、信誉度高、整洁卫生、接待能力和加工能力相符的餐饮单位就...[详情]
成都温江市民王彬如没有想到，自己会因为与朋友打“5元钱麻将”被拘留15日，为了撤销这项错误处罚，她耗费了近7年时间。2011年8月20日，王彬如与朋友任恒全、刘琼在温江杨柳东路上的“金海岸”茶楼玩牌，玩的是5元一局的“血战到底”（四川麻将）。3个小时后，三人被温江区公安局抓获，“共计查获赌资575元”，王彬如被拘留15日，其余两人分别拘留12日。打牌的另外两人都是同一个地方的朋...[详情]
昨天下午，由公安部道路交通安全研究中心策划制作的5集交通安全公益宣传教育片“让生命无憾”在民族剧院首映。...[详情]
