火车晚点的投诉方法： 火车晚点消费者可以拨打１２３０６铁道部服务热线投诉，也可以向消费者协会投诉。如果火车因一些特殊原因不能正常运行时，除应当按照《合同法》二百九十九条规定“承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。承运人迟延运输的，应当根据旅客的要求安排改承其他班次或者退票”外，还要依照《合同法》第三百条规定“承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款；提高服务的标准的，不应当加收票款”的规定执行。 对于火车晚点应该采取一些可行性的措施进行弥补： 1、列车晚点，提前并且及时对乘客进行说明晚点的原因，晚点多久，方便乘客进行改签或者其他...
有时，及时到达了火车站，如果恰逢台风等特殊情况，火车站都无法给出火车到站时间，我们就会变得盲目的等待。那么，手机如何查询火车正晚点？...[详情]
春运赶车或者接车是比较苦恼的事，因为把握不了时间，每次都是早到车站四、五十分钟，甚至一两个小时，把时间浪费在等待上面。今日，记者从长沙火车南站了解到，现在旅客可下载“铁路智慧行”APP或关注车站微信公众号““湘情长南快乐相伴”，即可随时随地查看车站大屏上的车次动态消息，是否晚点、晚点时长等等各种资讯全掌握。 今日是农历腊月二十五，春运迎来节前出行高峰。记者从长沙火车南站获悉，目前长沙至北京方向尚有余票，至广州、上海、怀化方向有少量余票，至武汉方向车票基本售完。今年春运，旅客在长沙火车南站可感受到更多科技带来了出行新体验。目前，全站114台自动售票机、22个售票窗口均可以支持手...
现场图 现场图据网友报料，疑因信号故障，途径汉口火车站的列车大面积晚点，时间最久的已经晚点三个小时。候车室滞留了大量乘客。何时开待广播通知。准备前往汉口站坐火车的注意了！目前，铁路部门正在对行车设备故障进行紧急抢修，敬请旅客耐心等待，并两次致歉。延伸阅读：东北地区遭遇雨雪天气致部分列车晚点更多交通新闻相关讯息，请关注佰佰安全网...[详情]
火车因天气情况晚点给乘客出行带来不便，从而导致乘客滞留。对此，群众还需对此予以理解。1月29日上午，广州火车站广场出现旅客拥挤、进站缓慢现象。据广州公安官微显示，11时广州火车站广场已滞留旅客约万人左右。今日下午，旅客滞留情况才陆续缓解。据广铁警方通报称，晚点是由天气原因造成。广铁方面也不停用广播提醒旅客，持有发车时间两小时内火车票的旅客，才可根据安检点前提示进站候车。 大批群...[详情]
今天8时17分，重庆市荣昌区发生4.8级地震，记者从成都铁路局获悉，多趟成渝高铁将晚点或停运。...[详情]
今年2月4日，清明节4月4日的火车票就已经开售了，目前时间已经销售过半，热门线路车票紧俏。如果您暂时错过了清明节的抢票，今天一定要抓...[详情]
