2015中国国际有机食品博览会上发布了针对上海有机食品消费市场的专题问卷调查结果,该调查访问了600多位有过有机食品消费经历的消费者,基本描绘出上海有机食品市场的客群特征和消费喜好。 调查显示,本科以上学历、已婚有子女、家庭年收入在12-25万元的女性消费者是有机食品市场主力消费群体,占59%。 蔬菜、粮食、水果的消费率居首,包括肉制品、奶制品、水产品等在内的其他有机食品的普及率达到较高水平。值得一提的是,中老年群体跨品类消费的特征十分明显。 受访者对有机食品市场的总体满意度较高,表示“满意”和“比较满意”的分别占 21%和 58%。当被问及期望改进方面时,“行业规范...
餐饮消费纠纷消费者的维权方法： 作为消费的主体，消费者有权知道自己的消费项目，然而有些餐饮企业，尤其是小酒楼小饭店往往在消费者消费时不事先明示开瓶费、包间费，常常引发纠纷。《餐饮企业经营规范》出台后，消协在处理类似问题时有章可循，消费者可以拨打电话12315进行投诉，利用法律的形式维护自己的合法权益。对于消费者来说，在消费过程中除了应注意保存证据，正当维护自身权益外，也需对...[详情]
保护旅游消费者合法权益的措施 一、制定和完善旅游法律法规 首先要制定旅游基本法，旅游基本法是旅游法律规范体系中的“宪法”，它处于主导地位，具有权威性，它规范旅游经营行为，具体规定旅游消费者的权利，对其基本权利予以特别保护，因此是必不可少的。同时，在旅游法的指导下制定包内含旅游六要素以及相关市场管理等方面的细分法律，形成完整独立的旅游法律体系，为旅游者保护自己的权益提供充分...[详情]
随着消费者法律意识的增强，很多消费者在遭到侵权的时候，都知道维权来处理，那么，消费者维权需注意什么呢？...[详情]
消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便...[详情]
民工在一建筑工地作业。2016年，随着房地产市场的火爆，房屋中介、家装建材、家具家电市场迎来了高速增长。值得注意的是，在房屋热销的背后却是住房类商品投诉量的急速增加。消协相关数据显示，有关房屋、房产中介、房屋装修的投诉有不同程度上升，部分地区增速高达50%以上。对此，专家建议，购房人、业主利益如果受到损害，完全可以依据合同约定或以法律规定的方式维护自己合法权益，如去仲裁机构仲裁、去法院诉讼、去消费者协会调解等。以精装修价格备案却卖毛坯房为躲过房管局的限价、限涨措施，武汉部分房企将毛坯房当精装房卖。曹先生去年在武汉东原晴天见4号楼买了一套房，合同上写明交付条件是毛坯房，可与周...
一段时间以来，“消费降级”、住房压力等影响消费能力的话题引发社会热议。24日，中国国家发改委新闻发言人孟玮表示，下一步，将在促进消费者“能消费”“愿消费”“敢消费”上下功夫。在当天召开的国家发改委新闻发布会上，孟玮表示，总体来看，消费对中国经济的拉动作用不断增强。三季度最终消费支出对经济增长的贡献率为78%，服务消费占比持续提高。“可以说，中国居民消费运行总体平稳，消费升级的大...[详情]
近年来，一些百货零售、美容美发、休闲健身等行业都实行预付款制度，虽然可以优惠，但一些店铺的突然倒闭关门，消费者权益受损的事情层出不穷。广州一健身房突“停业” 消费者预付款打水漂昨天,有市民报料称，春节假期已经过去，广州越秀区置地大厦的一家“康魅健”健身俱乐部却迟迟不营业，老板及工作人员的电话均无人接听。不仅如此,记者还了解到,该健身房还拖欠了员工工资及物管费用，众会员不禁担心老...[详情]
向消费者协会投诉都以文字材料为准，要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址，受损害事实，所购汽车的名称、品牌、型号...[详情]
4月18日上午，家住商丘市睢阳区香君路的施先生向反映称去年6月份，他在和平酷车联盟购买了一辆原本价值三千多元的电动车，店家称如果使用...[详情]
