至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各...
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争,归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸,他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主,因此,从这个角度说,员工是第一位的,公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足...[详情]
抗压性:指人或事物在特定的环境中的忍耐力,外界环境对人或物体的冲击。那么,服务行业抗压方法培训呢?佰佰安全网和您一起来看一下!...[详情]
6月27日下午,北京召开新冠肺炎疫情防控第134场例行新闻发布会。北京市疾控中心等相关部门通报最新疫情和防控措施等情况,并答记者问。在会上,北京市委宣传部副部长徐和建通报,北京全市美容院美发店等服务行业要按防疫标准开展经营场所消杀作业和全员核酸检测,严格按照应急响应防疫要求,坚持进店测温,查健康码等管理措施,科学佩戴口罩,保持安全距离,定时做好场所消毒,工具一客一换,一客一消毒。佰佰安全网提醒:流行病、传染病、疫情等卫生防疫事件发生时会严重危害到人群健康。对传染病来说,早期诊断、早期报告、早期隔离、早期治疗对控制传染病的流行和降低病人的病死率是非常重要的。下面请看以下佰佰安...
男子因加班与老板大吵一架 点燃液化气欲轻生并报复男子不愿加班,不顾同事劝阻,在液化气站内纵火引起大火及爆炸。3月20日,湖南省洞口县检察院以涉嫌放火罪对犯罪嫌疑人胡某批准逮捕。经查,犯罪嫌疑人胡某,今年30岁,为一液化气站员工,负责加灌液化气工作。2018年2月12日下午,胡某因违反规定让前来加灌液化气的顾客自己倾倒液化气残液被老板当场数落了一顿,心中极度不爽的胡某带着情绪又忙...[详情]
最近一段时间,洛南县城许多出租车司机发现,去县城三江然气洛南加气站加气,加进去的气超出气罐容量,怀疑加气设备出了问题,1月11日,数十名出租车司机将加气站围堵,向经营者讨要说法。车主容量15立方米的罐咋会加进17立方米的气1月11日,位于洛南县城的三江然气洛南加气站门口聚集了大量的出租车,加气站已停止正常营运。“车罐容量也就是13到15立方米,平时加气不超过容量,今早上竟然加...[详情]
近日,石楼县组织住建、消防、安监、电力、环保、公安、医院等多部门联动,调集3台吊车、1台消防车、1台救护车,对灵泉镇老子王村一处LN...[详情]
7月6日上午8:50许,达州市公共汽车总公司原通川区塔坨加油加气站在拆除过程中发生爆炸。...[详情]