至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各...
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争,归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸,他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主,因此,从这个角度说,员工是第一位的,公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足...[详情]
抗压性:指人或事物在特定的环境中的忍耐力,外界环境对人或物体的冲击。那么,服务行业抗压方法培训呢?佰佰安全网和您一起来看一下!...[详情]
又是一年“毕业季”。 莘莘学子相继作别大学校园,踏上新的人生征程。在被称为“大学最后一课”的毕业典礼上,校长们的致辞无疑是这个重要仪式里的最大“看点”,或温情,或哲理,或幽默……满堂祝福语,只赠学子行,这既是校长们饱含深情的青春寄语,也是临别给莘莘学子的赠言。连日来,本报记者收集并梳理了部分湖南省内高校校长在2019年毕业典礼上的讲话,记录下闪亮的“校长金句”,一起品味来自这个毕业季的饕餮精神大餐。 中南大学校长田红旗:以格局致远人生校长田红旗深情寄语13193名毕业生:担当时代责任,在大格局中立心谋大事,在融入中立身扛大事,在实干中立业成大事。“湘雅医院的张嘉雄,你是团队在...
汾酒集团出品的产品存在价格、产品信息混乱,“集团开发酒”暗藏私自灌装等现象。根据汾酒集团内部人士介绍,“集团开发酒”是由山西杏花村汾酒集团有限责任公司其他子公司生产的酒水,它们由各个开发商自行设计包装品名销售,所以也称为“开发酒”。记者调查发现,汾酒厂生产的股份酒,其市场批发和零售差价不大且稳定,而批发价30元一瓶的“开发酒”,对外零售价能达到600元左右。除了价格,记者还注意...[详情]
8月10日23时许,京昆高速公路陕西安康境内秦岭一号隧道发生大客车碰撞隧道口事故,造成36人死亡,13人受伤。目前现场已恢复通车,现场救援基本结束,事故调查正在进行中。交通运输部向全行业发出警示通报,要求深刻吸取事故教训,切实采取有效防范措施,加强道路客运安全管理。事故发生后,交通运输部党组书记杨传堂、部长李小鹏迅速作出部署,要求部公路局、运输服务司、安全与质量监督管理司等部门...[详情]
社会各行业对安全性的需求提升拉动了安防行业的快速发展。在过去十年中,中国安防行业取得了快速发展,年复合增长20%左右。根据安防行业十...[详情]
每每看到某个地板品牌由于质量原因被公之于众,或许地板商家首先成为消费者“痛恨”的元首!然而,这些劣质产品的背后,不仅仅关乎商家,它已...[详情]