旅行社和导游欺骗、强制购物消费行为的处罚： (一)对旅行社的处罚处理; 1、没收违法所得，责令停业整顿三个月，情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证; 2、处三十万元罚款，违法所得三十万元以上的，处违法所得五倍罚款; 3、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，向社会公布。 (二)对旅行社相关责任人的处罚处理; 1、对直接负责主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二万元罚款; 2、被吊销旅行社业务经营许可证的旅行社法人代表和主要管理人员，自处罚之日起未逾三年的，不得从事旅行社业务; 3、列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信用档案，...
这个首先要从源头来说： 1、一定要选择正规的旅行社，千万不要轻信在火车站、汽车站那种拉客的花言巧语，人都是一样的无利不起早； 2、尽量选择纯玩和无自费的行程，这种行程一般要比相似的行程价格高，但是相对来说比较安全，如果你非要选择低价团，那你就要做好心理准备，天下没有免费的午餐。 3、报的是高价纯玩团，被旅行社骗了或者卖了，到当地混入购物团。 为什么导游会强制购物，可能...[详情]
在旅游过程申，面对客人产生食物中毒的现象，导游人员应该首先对有食物中毒症状的旅游者采取应急措施。应设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加快排泄，缓解毒性;其次是将患者送往就近医院抢救，并请医生开具证明;再次是立即报告旅行社，追究供餐单位的责任;最后协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔。导游员还应照顾其他旅游者，关心他们的健康，安抚他们的情绪，努力设法使旅游活动继续进行下去。如果事故...[详情]
全球的地震带有环太平洋地震带、欧亚地震带和海岭地震带，哪个地震带是最活跃的呢?...[详情]
中国是地处世界上两个最大的地震带，就是环太平洋地震带和欧亚地震带之间，应该算是地震断裂带比较活跃，山西地震带最近几年活跃吗?...[详情]
近日，有两游客投诉，在兵马俑景区参观过程中，导游诱导进店消费。结果两导游被罚2.5万元，涉事商店被罚3万元。“两起投诉的涉事导游陈某、姚某均属兵马俑旅行社团队组导游，在讲解过程中存在故意诱导游客进玉器店消费行为。”临潼区旅游局相关负责人称，按照相关规定，他们对涉事秦俑旅行社团队组给予停业整顿一周并在全区旅游行业通报，对涉事的兵马俑馆内秦友商店给予30000元行政处罚。暂扣涉事导游陈某、姚某导游证并分别给予5000元、20000元行政处罚。对游客所买物品将全额退款。”据临潼区旅游局相关负责人介绍，针对此类多次违法且屡教不改的现象，将从严从重处理，违法累计两次，将责令旅行社和门店...
云南导游骂游客事件：游客1元报旅游购物团 骂游客女导游“五一”小长假期间，一段近5分钟导游辱骂游客的视频疯传网络，视频中这位女导游用了“脸都不要”、“骗吃骗喝骗旅行”、“会遭报应”等激烈言辞辱骂并威胁游客，数分钟里竟没有游客打断或者表达不满。视频曝光后，社会舆论首先对准了这位导游违背职业道德的行为，而随着调查的深入，关于“低价团”对游客、旅游从业人员以及整个行业影响的思考也愈加...[详情]
庄姓男子疑在厢型车内烧炭，车辆也起火爆炸几乎全毁原标题：陆客团大减 台湾一导游因无团可带烧炭焚车自杀台湾屏东长治乡一名庄姓男子从游览车司机转行为导游领队，因陆客减少、这几个月都没收入，让他近来心情低落，20日下午疑似在厢型车内烧炭自杀，车辆也起火爆炸几乎全毁。警方初步了解，48岁的庄姓男子在旅行社担任游览车司机8年，因近来陆客越来越少，没有出车，庄打算转行。8月他考取导游领队证...[详情]
前天上午，一群游客却来到了市旅游局监察执法总队投诉，要求维权。原来，他们在3月中下旬的一次泰国游中，遭到了导游方面的“强制消费”。为...[详情]
今年8月底，福州市民小林在去哪儿网上报了云南美旅国际旅行社，开启了6天5夜的云南之旅，原本满心期待的美好之旅结果却因当地导游强制要求...[详情]
