至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各...
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争,归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸,他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主,因此,从这个角度说,员工是第一位的,公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足...[详情]
抗压性:指人或事物在特定的环境中的忍耐力,外界环境对人或物体的冲击。那么,服务行业抗压方法培训呢?佰佰安全网和您一起来看一下!...[详情]
近日,湖南省工商行政管理局发布了“2018年一季度流通领域商品质量抽查检验通报”,结果显示,17批次儿童及婴幼儿服装不合格,童泰、小猪班纳PEPCO、FUTURINO等品牌上黑榜。湖南省工商行政管理局从长沙市的14家经销单位销售的儿童及婴幼儿服装商品抽检了40组样品。其中,合格23组,不合格17组。不合格商品存在的主要问题是使用说明、纤维成分、附件拉力、绳带要求、耐湿摩擦色牢度、pH值等不符合标准要求。其中,由长沙初莲超市有限公司(长沙市长沙县)销售的标称童泰婴幼儿服饰有限公司生产的童泰加厚对开套装和和服三件套不合格。由广东小猪班纳服饰股份有限公司天心区分公司(长沙市天心区)...
趁着长假,不少市民选择出门购物,服装、家电、黄金销售红火、电影院也迎来了大量客流。苏州市民:换季了嘛,都出来买衣服了,秋天穿的薄一点的外套都可以。在苏州市区这家商场里,来选购秋冬服装的顾客络绎不绝。商家介绍,长假期间商场人气旺盛,尤其是秋冬服装的销售额有了明显增长。苏州某商场工作人员蔡春花:国庆前两天销售有5百万左右比去年同期增长10%。 假日期间,相机、冰箱、电视等数码家...[详情]
网络配图 浙江台州市三门县一对离异中年夫妻,演绎了一场“相爱相杀”。丈夫离婚后想夺回财产不成,他化身小偷盗窃前妻财产。报警后,得知前夫成了“网上逃犯”,前妻反悔,帮着作伪证,结果,把自己也送进了班房。 为分割财产,两人多次争吵这对离异夫妻,丈夫叫赵武(化名),妻子叫杨娟(化名),两人都是三门沙柳街道人。赵武和杨娟,今年都是56岁。年轻时两人一起打拼,做服装生意。都说“少年夫妻老...[详情]
2015年10月18日下午,一对夫妻到珠海市富华里一服装店购物,妻子想要让丈夫一同进试衣间帮忙,结果遭到店员阻止,最终因与店员争执,...[详情]
王先生在沙坪坝覃家岗步行街开了一家服装店,8年时间里店铺屡遭盗窃,吃了小偷不少苦头。一年前,“气不过”的他,通过监控视频把小偷照片截...[详情]