消费者和经营者发生争执可通过以下途径解决： 第一，协商。主要是通过双方在平等自愿、互谅互让的基础上，依据国家法律解决纠纷。 第二，调解。就是通过第三方参与，在查清事实的基础上分清是非，分清责任，对双方之间的消费纠纷予以解决的一种方式。而调解又分为民间调解和行政调解，由消协主持的调解是民间调解;由技术监督部门或工商部门主持的调解是行政调解，经营者拒不履行行政机关依法作出的行政调解意见，即行政处理决定，行政机关依法给予制裁。 第三，仲裁。是指消费者与经营者签订书面仲裁协议，将消费纠纷提交仲裁委员会，作出裁断的方式。 第四，起诉。是指消费者将消费纠纷写成起诉状，请求人民法...
酒店宾馆不卫生的投诉方法： 如果您在宾馆饭店下榻休闲期间发现卫生问题，可以向卫生防疫站或市卫生监督所进行投诉举报，市卫生监督机构会通过加强监督检查和监督抽检，及时公布检测结果，曝光经营单位，行政处罚，发布消费预警， 住酒店应注意事项： １、自带私人用具。在外住酒店最好带上私人用品，如牙刷，牙膏，浴巾等日常用具，避免不卫生，当然若是嫌麻烦携带也可到地方之后去超市购买。 ...[详情]
没有安全就没有客人，没有安全就没有酒店的生存。为此，酒店领导应高度重视安全工作，把抓安全工作摆到了日常议事日程。 那么，客人在酒店触...[详情]
酒店是开放式的场所，在为顾客提供自由方便的同时，也有许多不安全的因素，安全管理问题也随之而来。 那么，客人被困酒店电梯酒店承担什么...[详情]
湖南一17岁女孩被人带到株洲某宾馆实施猥亵，然而当随行同学向宾馆工作人员求助时却被置之不理，甚至连110报警电话都没拨打。近日，湖南株洲市芦淞区法院作出判决，宾馆未尽到安全保障义务，需对女孩的损失承担补充责任。2012年10月20日，这名17岁的女孩与一个女同学在同两个男性朋友吃过晚饭后，被带到株洲市芦淞区一宾馆。随后，一名男子将女孩强行抱上床，并对她进行猥亵。在猥亵事件发生时，受害女孩的同学曾向宾馆工作人员求助，但宾馆工作人员却态度冷漠，未及时处置，甚至没有拨打110报警。2014年9月，实施猥亵行为的男子被判处有期徒刑3年。在进行民事索赔时，受害女孩认为态度冷漠的宾馆工作...
资料图 “我在宾馆住宿期间，车停放在该宾馆的停车场受损，可是宾馆的工作人员以自律停车场免费为由拒绝承担责任。”3日，白城市市民张女士反映，她有些想不明白，该宾馆所提供的停车位免费，那么她享受免费停车的同时，是否代表在停车场所发生的损失都该由自己买单。“砰”一声 后风挡玻璃被打稀碎 4月29日，白城市民张女士和爱人带着两个孩子到长春旅游，11时30分许，他们在人民广场周边某大型...[详情]
酒店包厢门口旁摆设这一块装饰石碑，跟随母亲来此就餐的小朋友青青（花名）在玩耍时，不慎被倒塌的石碑严重砸伤。事后，因乐乐家人与徽天下酒楼未达成赔偿意见，为此双方对簿公堂。10月9日，市场星报、安徽财经网记者获悉，最终酒店被判承担七成责任，赔偿8万余元。酒店就餐，孩子被严重砸伤2015年10月31日晚上，青青跟随母亲来到合肥市包河区马鞍山南路的某家酒楼，参加父母亲朋友组织的就餐。当...[详情]
2016年1月30日男子入住酒店期间，停放在酒店门口车内的财物被盗，他要求酒店赔偿损失，但遭到酒店拒绝。...[详情]
11月3日晚，民谣歌手、诗人周云蓬在杭州酒球会参加一场演出。不过就在前几天，他碰到了一件郁闷的事——他来杭前接连联系了杭州四五家酒店...[详情]
