京津冀三地消协联合发布《京津冀旅游消费体验式调查报告》，百名调查员历时3个月、收集57条线路，通过对在线旅游平台、旅行社和景区的“体验”发现，旅行社是消费者体验相对最差的环节，60%的体验线路均存在强制消费现象，且多为隐性强制消费。 旅行社：隐性强制消费多。本次全程体验调查中，旅游合同签订不规范，合同签约率偏低，在线旅游平台和旅行社均为57.14%。调查显示，合同中未标明的、但对行程有影响的隐性强制消费普遍存在，如：河北“草原天路”和天津“盘山”，若不自费参加，就无法跟上团队行程，而这些强制自费参加项目大部分无法开具发票或收据。 旅游交通、住宿、餐饮条件也与合同不符，安...
现在生活水平提高了，我们经常出去旅游，但是也有很多的问题出现了，下面我们就了解一下旅行社家人私自转团给别的旅行社是否合法。 ...[详情]
说起旅游来我们并不陌生，旅行社我们也知道，但是旅行社门市部和分社是什么，我们就不太清楚下面我们就了解一下旅行社门市部和旅行社分社首什...[详情]
爆料截图 爆料截图 爆料截图 日前，网上一篇帖子称重庆万豪国际旅行社组织游客到菲律宾旅游，游客遭遇了“强制消费、与合同明显不符的不法待遇以及导游的恶劣态度等多项问题”，甚至“安排的自费项目烤乳猪只是顺便打包的几块猪肉，而另一个团吃的是一整头真正烤乳猪，现切的声音非常清脆，这确实是莫大的人格侮辱”。7月5日，记者联系上该旅行社相关负责人，她承认“旅行社确实存在过错，愿意道歉和赔偿”，但表示游客在网上写的经历“有点夸大”。游客：遭遇强制消费，吃烤乳猪受到“侮辱”游客肖女士告诉封面新闻（thecover.cn）记者，今年4月4日，她和另一位亲人带着孩子，一行3人花了1.5万余元，...
旅行社行业等级标准发布，8月实施5A等级的旅游景区国家标准委9日发布《旅行社等级划分与评定》标准，这是我国旅行社行业首个行业等级划分与评定的国家标准，填补了我国旅行社行业等级标准的空白。2014年我国内地公民年出境旅游首次突破1亿人次，出境旅游产品出现了公商务旅行、奖励旅游和同业代理等新的内容。为强化出境游组团社的规范化经营管理，更好地保障旅游者的合法权益，国家标准委和国家旅游...[详情]
重阳节将至，中消协24日发布消费警示，提醒老年消费者在选购保健食品、投资理财、旅游出行、居家养老方面的注意事项。其中特别提出，部分旅行社针对老年人收取的“年龄附加费”是国家明令禁止的，老人可以第一时间向旅游主管部门反映，保留相关证据，及时维权。 此前，一些前往泰国、新加坡、澳大利亚的旅行团，向70岁以上游客收取300元至1200元不等的附加费。因成本及核算方式不同，在业内对老年...[详情]
吉林省旅游执法监察总队与省公安厅、省工商局经济稽查总队行政执法人员联合行动，捣毁了一家涉嫌“无照无证”经营旅游业务的“黑旅行社”。...[详情]
2月14日，台湾蝶恋花旅行社周姓负责人（右）在台北市第二殡仪馆接受媒体采访时，对发生交通意外鞠躬致歉。...[详情]
