目前我国的服务行业和发达的国家相比还处于一个刚刚起步的阶段,各种规章制度还不够完善,还有很大的发展空间,各服务行业也都在积极培训员工的服务意识和服务技能,争相打造五星级服务标准,提高自己企业的竞争力。 1、培训内容方面:可以从服务意识、服务礼仪、心态、专业技能、综合技能(沟通技巧、高效工作、时间管理等)等方面进行培训。 2、培训方式及培训的渠道:可以利用每天会议、每周定期培训时间开展;培训的渠道可以通过会议、参观、员工自学等多种渠道。
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争,归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸,他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主,因此,从这个角度说,员工是第一位的,公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足...[详情]
抗压性:指人或事物在特定的环境中的忍耐力,外界环境对人或物体的冲击。那么,服务行业抗压方法培训呢?佰佰安全网和您一起来看一下!...[详情]
6月27日下午,北京召开新冠肺炎疫情防控第134场例行新闻发布会。北京市疾控中心等相关部门通报最新疫情和防控措施等情况,并答记者问。在会上,北京市委宣传部副部长徐和建通报,北京全市美容院美发店等服务行业要按防疫标准开展经营场所消杀作业和全员核酸检测,严格按照应急响应防疫要求,坚持进店测温,查健康码等管理措施,科学佩戴口罩,保持安全距离,定时做好场所消毒,工具一客一换,一客一消毒。佰佰安全网提醒:流行病、传染病、疫情等卫生防疫事件发生时会严重危害到人群健康。对传染病来说,早期诊断、早期报告、早期隔离、早期治疗对控制传染病的流行和降低病人的病死率是非常重要的。下面请看以下佰佰安...
20日,记者从沈阳市城建局获悉:沈阳市城市防汛指挥部发布沈阳市城市防汛三级预警令。据悉,这也是今年沈阳首个城市防汛预警令。今天到了二十四节气中的夏至。夏至这一天,北半球的白昼时间达到一年中最长。夏至之后,太阳的直射点开始向南移动,北半球的白昼时长将逐渐减短。同时今天开始进入了6月下旬。省气象部门提前预判,今年的6月下旬,我省多分散性、阵性降水天气,局地并伴有短时强降水、雷电大风...[详情]
12月27日9时09分讯记者刚刚从重庆市地震局获悉,北京时间2016年12月27日8时17分,在重庆市荣昌区(北纬29.47度,东经105.60度)发生4.8级地震,震源深度10公里,荣昌、大足震感明显。重庆市地震局已启动地震应急三级响应。暂无人员伤亡和财产损失报告。了解关注更多公共安全知识,尽在佰佰安全网。...[详情]
记者来到四川省人民医院烧伤科的病房小阴洞,整个下半身穿着厚厚的纱布,安静地躺在病床上,小一诺今年两岁零三个月,3月29日,一家人才从...[详情]
今年第7、第8号台风已于22日下午在南海生成,并将于明后天分别登陆广东和海南,带来大风暴雨...[详情]