评价医疗服务质量常用的方法有: (一)传统医疗统计指标评价法。 这种评价法以数字为事实,制订相应的统计指标,对医疗质量和效率进行正确、及时和有效的评价,为医疗质量管理提供更可靠的质量改进依据;同时在保证统计数据的真实性、完整性和准确性的基础上,格外注意了统计数据的可比性和显著性。其优点是医疗指标统一、固定、具体,项目简单,便于统计和分析,带有一定的普遍性,是一种比较实用易使大家接受的管理方法。其缺点是事后的结果评价,被动管理,忽视人的作用和医疗活动过程中的质量控制。 (二)三级结构质量评价法。 其特点是建立以医务人员为主体的三级质量控制网络体系,质量分层评价,针对性...
物业服务企业提高服务质量的措施: 1、树立管理就是服务的理念 物业管理属于第三产业,是服务行业。物业管理企业的根本任务,是突出“服务”二字,离开服务,物业管理就失去了自身存在的意义。 要树立管理就是服务的理念,就是在物业管理过程中,一切从服务业主为出发点,把日常工作看成是服务,把服务当成最大的满足。物业管理者只有根据业主和使用人的委托和要求,不断改进服务态度,创新服务办...[详情]
医疗服务质量监控的规定: 一、医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员 医疗机构应当根据自身的规模和等级,设置单独的医疗服务质量监控部门,或者配备专职或兼职人员,具体负责医疗服务质量监控工作,保证责任落实到部门,责任落实到人,确保医疗工作正常运转和医疗安全。 二、医疗服务质量监督的内容 医疗服务质量监督的内容是监督医务人员的医疗服务工作,检查医务人员...[详情]
物业公司一般都会有保安,保安直接为小区里的业主们服务,经常也有物业公司的保安受到业主们的投诉,那么如何提升保安服务品质呢?一起随小编...[详情]
两性安全是很多人都关注的热点问题,下面就请您和佰佰安全网一起了解一下关于哪些东西可以提升性爱质量的相关知识吧。...[详情]
月子会所价格战背后服务质量堪忧 近日,一则“花2.4万元进月子会所,男婴11天后意外身亡”的消息曝出后,引发了社会广泛关注。这一事件也将武汉的月子会所推到了舆论的风口浪尖。在当地一家热门生活社区网站上,“声讨黑心月子会所”的帖子,和“月子会所幸福回忆”成为了该网站最热门的帖子。一边是时有发生的婴儿受伤事件,一边是不断上涨的月子服务需求,月子会所行业该如何摆脱业已形成的负面形象,获得更加长远的发展,成为武汉月子会所行业所有经营者们需要思考的问题。武汉月子会所行业起步于2009年,与北上广等发达城市基本同步,最鼎盛时期曾达到40多家的规模,但由于定位不准和经营不善,有的月子会所只...
广州开往武昌的3014次列车上,有乘客拍到一名男子在列车上霸座卖座。该乘客发文表示,这位霸座卖座的男子在短短5秒就卖出了10张票,非法获利1000元。据广州车站派出所所长介绍,这种行为是不法分子通过购买短途票,上车后看到没人的座位他就先坐。等旅客上车后,他就把票卖给有需要的旅客,100元一个座位。最终,霸座卖座男子因严重扰乱社会公共秩序,被处以行政拘留十日。早在去年12月29日...[详情]
6月3日上午,河南洛阳一老人杨某持老年人免费乘车卡打算乘坐车牌号为豫CE7792的伊川9路公交车时,被该车司机李某拒绝,双方发生口角,最后司机强行将老人推下车。老人持老年证乘坐9路公交,被该车司机拒绝搭载,老人不服与司机发生口角,期间司机对老人说“我自己买的车就不让你坐!咋了?”老人辩解称自己的卡是国家发的,司机称“国家发的你找国家去!”如何提高公交服务质量? 1、服务经营理念...[详情]
在中通、韵达先后宣布快递费涨价后,其他快递公司和自营物流的电商平台会不会跟风涨价?广东连续三年稳居“双十一”剁手榜冠军,快递涨价对即...[详情]
上个月,高铁霸座男孙赫凭借其举动,数次登顶热搜,成为家喻户晓的典型。原以为有了这么个”前车之鉴“,普罗大众会格外注意在公众场合的作为...[详情]