国家旅游局根据《旅行社管理条例》，制定了《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》。消费者的权益受到下列行为损害的，可向旅游局质量监督管理所投诉，要求保证金赔偿。 (1)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的; (2)旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的; (3)旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的。 如果属于以上第一种情况，需要在要求保证金赔偿时，应以书面形式并写明： (1)被投诉旅行社的名称、导游姓名; (2)消费者的姓名、性别、职业、年龄及团队名称、地址、电话; (3)赔偿要求和根据的事实、理由与证据。另外，还应注意要求保证金赔偿的时效期限为90天，是从...
在西方去饭店吃饭一般都要事先预约，在预约时，有几点要特别注意说清楚，首先要说明人数和时间，其次要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达，是基本的礼貌，有急事时要提前通知取消定位一定要道歉。 去欧洲旅游的用餐礼仪有： 1.男女一起在餐馆用餐，通常由男方负责点菜(order)和付帐(pay the check o...[详情]
欧洲个人旅游签证如何办理?小编总结如下; 到欧洲旅游需要办理欧洲签证，它也叫“申根签证”，办理以后可以去所有欧盟所在国(申根国)：德国、法国、丹麦、瑞典、捷克、芬兰、荷兰、波兰、希腊、挪威、冰岛、奥地利、比利时、意大利、匈牙利、葡萄牙、西班牙、卢森堡、立陶宛、马耳他、爱沙尼亚、拉脱维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞士。 申请申根国家签证，大部分都需要申请人本人亲自申请和面试(...[详情]
近几年来出国旅游很火热，每到一个假期，出国旅行的人都特别多，不过在准备出国旅游之前，应该准备哪些必备物品是一件很难的事，今天佰佰安全...[详情]
国内旅游保险理赔程序我们都有所了解，那么如何在国外进行旅游保险理赔呢？接下来佰佰安全网为你解答。 ...[详情]
近日，消费者李辰(化名)通过投诉平台反映，她花人民币6999元报团去欧洲旅游，在途中被导游强推自费项目，又另外支付了6200余元费用(含2100余元导游“小费”)。李辰透露，在欧洲6个国家的13天旅途中，她们一行人遭到导游的言语“恐吓”，以“我们是团签，不去(自费项目)，万一被当地警方逮着拘留”“司机有权拒绝你乘坐大巴”为由，迫使游客多次缴纳了自费项目费用。7月11日，就此事致电涉事旅游公司北京首钢国际旅游有限公司，该公司一位白姓党支部书记表示，将立即进行调查，核实清楚后回复。7月12日，涉事导游通过短信回复澎湃新闻称，这是消费者对她的诬陷，其手头有有力证据，目前她在国外，等...
1月28日上午，载有28名中国游客的游艇在马来西亚失联事件发生后，国家旅游局认真落实中央领导重要批示精神，紧急启动应急机制，全力配合马方和我外交部以及驻哥打基纳巴卢总领馆做好游客信息排查、家属安抚和善后等各项工作。截至1月31日，涉事游客信息排查完毕，受伤游客已得到妥善救治，马方正全力搜索其余失联人员。第一时间启动应急机制 派出人员赶赴现场 1月28日晚，中国驻马来西亚沙巴州首...[详情]
因十分向往汉中的秀丽风光，30多岁的王某跟随好友张某赴汉中探亲，却不幸突发脑溢血，不仅没有游玩，二人还因赔偿问题闹上了法庭。近日，西安市鄠邑区法院判决张某对此次意外承担30%的补偿责任，王某承担70%的责任。过度疲劳诱发高血压造成脑溢血2015年冬，张某计划赴汉中看望老丈人，因好友王某多次要求张某去汉中时叫上他，就顺便邀请了王某。本想带着好朋友在汉中好好玩两天，没想到却发生了...[详情]
欧洲疾病预防与控制中心一项最新研究显示，２００４年至２０１５年间，欧洲新增艾滋病病毒（ＨＩＶ）感染者中，约六分之一年龄在５０岁以上。...[详情]
为摆脱对化石能源的依赖，在清洁能源技术上保持领先，欧洲国家纷纷将目光转向新能源汽车，并为淘汰燃油车订下明确时间表。 ...[详情]
