接待礼仪 1、接待客户要自然大方、稳重热情、有礼貌,熟练运用礼貌用语,做到微笑服务,用好敬语。做到:迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、衣着、相貌取人。 2、与客人交谈应站立端正,讲究礼貌,不左顾右盼,低头哈腰,要用心聆听客人讲话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争论,不强词夺理,说话要有分寸,语气要温和,语言要文雅。 3、不得对来访客人有过分随便、过分亲热的举动,不得嘲笑来访客人不小心的现象,不得对来访客人指指点点。 仪容仪表要求 1、上班期间需穿着工服,如出现特殊情况,应穿着相对正式的服装,并保持着装清洁整齐; 2、不...
近年来,高空坠落事件不断发生,这提醒我们广大住户,要远离高空坠落危险,提高高层住户安全意识。那么违规高空作业坠楼伤亡物业有责任吗?今...[详情]
“五一”期间方特梦幻王国游人如织。景区供图“五一”期间,天公作美,市民、游客尽兴而归。鼓浪屿依旧人气十足,而岛外的许多主题乐园成了亲子游的首要目的地。 重点景区接待游客超26万1日,记者从厦门市旅游局了解到,假日期间,重点监测的四个景区累计接待游客26.61万人次,比增15.8%。其中,鼓浪屿依旧是游客们的“心头好”。“五一”假期,鼓浪屿接待游客18.5万人次,同比增长7.56%,门票收入207.59万元。厦鼓航线船票一票难求,据美团旅行发布的“五一”小长假出游趋势报告显示,厦鼓航线跻身国内“五一”最热门船票线路。除了鼓浪屿外,其他重点监测的三个景区也颇受欢迎。胡里山炮台接待...
4月30日,全国大部分地区天气晴好,群众出游热情不减,带动“五一”假日旅游市场持续繁荣。据国家旅游局数据中心综合测算,当天全国旅游接待总人数5770万人次,实现旅游收入330亿元。公路方面,各地出城方向车流依然较大,高速公路经过疏导,拥堵状况有所回落;铁路方面,当日全国发送旅客继续超千万人次,部分地区受降雨影响客流减少。各地短途游、近郊游市场火爆。探亲访友和亲子游为都市游主题...[详情]
今年端午节假日期间,旅游接待红红火火,重庆市共接待境内外游客944.57万人次,实现旅游总收入48.35亿元。旅游总收入超48亿元假日期间,重庆市各区县共推出100多个旅游节庆活动,浓郁的传统佳节氛围,吸引了众多游客来渝打卡。重庆市旅发委初步统计测算,端午节三天,全市共接待境内外游客944.57万人次,同比增长12.6%;实现旅游总收入48.35亿元,同比增长26.7%。全市...[详情]
五一期间不少人选择出行旅游,其中不乏有一些旅游乱象的出现。北京的南锣鼓巷作为很多游客和城市居民参观的地方。经常会有旅游团队的出现,为...[详情]
10月20日,王宝强现身老家河北省南和县出席活动,并且受邀担任南和县形象大使,助力发展家乡产业,这也是他自母亲去世后首次回乡,活动上...[详情]