(1)语言障碍,产生理解差异 中国地域辽阔,各地区语音差别大,如南方人讲话北方人昕不懂。 即使话昕得懂,但语言本身并不是客观事物本身,思想和语言往往并和是一回事,各人的语言修养和表达能力差异很大,加上有些沟通者事先缺乏必要的准备和思索,或用词不当或说话意图不清,听了半天不知所云。即使意思清楚,用词得当,由于语音复杂,一词多意,理解的可变度较大,个人在译、收过程中还会加上主观的综合推理;因而受个人的世界观、方法论、经历、经验、需要的影响,从而产生不同的理解和推论。 (2)环节过多,引起信息损耗 传达和汇报是我们经常使用的沟通方式,但每经过一次传达就多层丢失和错误,一般每经过...
1、佰佰安全网建议聆听老年人讲述和老年人交谈时应激发并聆听老者讲述关于他自己过去的历史,从而满足其怀旧心理。在谈话中也可以称赞和鼓励年老者的身体精力和意志,从而满足其自信心理。 2、佰佰安全网提醒子女要时常关怀和抚慰年长者的生活起居和感情,从而消解许多老人孤独心理,尤其是鳏夫寡妇,常常有一种孤独感和寂寞感。晚辈们应当了解年长者的感情需要,倘若老人要找伴侣,晚辈们应当给予理解...[详情]
1.情绪问题 每个人都有情绪,而且会因为环境的不同,相处的环境不同出现的情绪也不同,有时候可能是积极的,有时候可能是负面的。在与客户沟通的时候,更加不能因为情绪而导致你的客户觉得你的专业度不够,在和消费者沟通的过程中,要考虑到你的在那个时间点上,消费者一般在做些什么,你提供的信息有没有符合消费者当时的想法,这些都是很重要的,当然很需要你在和消费者沟通的过程中了解。 2.语...[详情]
你是否感觉到与老人交流有困难?你是否感觉他们很难懂?与老人沟通困难的原因有哪些呢?跟随小编一起来看看吧!...[详情]
解救传销人员的时候,我们要注意沟通方式,否则,适得其反,那么,与传销人员沟通时要注意什么呢?...[详情]
9月8日上午,面对爆管后损坏的地面、墙体,杨先生十分无奈 ,价值240多万元的精装房连续两次被水泡,并且经过近半年的沟通协商,问题依然没有得到解决。 精装房买了不到一年连续被水泡两次2016年10月,杨先生在位于太华北路的万达公馆购买了一套200多平方米的精装房,总价240多万元。房子购买后,杨先生并没有立即入住。去年12月,物业通知他由于12楼地暖爆裂漏水,导致他位于10楼的房子天花板被水浸湿,壁纸也受到一定程度的损坏。杨先生说,当时他提出赔偿并维修的方案,但施工方只同意维修,他因不想维修拖得太久便同意了。维修过后,杨先生便将房子出租了。可让他没想到的是,今年3月,他家房...
1-4月,智能信息产品内销量保持高速增长,扩大信息消费有基础。智能信息终端产品加快普及。1-4月,计算机、彩色电视机和移动通信手持机内销分别达到1749.3万、2651.7万和15661.8万台,增速分别达到10.4%、16.7%和30.7%。CNNIC市场调查结果表明,智能手机网民在手机网民中占比已接近80%,用户新购手机时智能手机选购率达到72.8%。4月份上市手机新机型中...[详情]
国庆长假,34岁的王杰正值新婚燕尔,就带着新婚妻子燕燕和妈妈一起到丽江旅游。原本想利用这趟旅游增进家人感情,没想到原本就互相看不顺眼的婆媳,一路上关系非但没缓和,反而更加针锋相对。夹在两人中间的王杰,左右不是人。 我要看风景 你偏要拍照王杰一家30日晚上出发,经过长时间驾车,他们来到了第一站泸沽湖。媳妇燕燕当天特意穿了一条新裙子,目的很明确——拍照。“我同事就在泸沽湖照了一组特...[详情]
近日,有家长反映,福州晋安区站北外口小学让六年级学生清理厕所。对于学校的做法,大部分网友持肯定态度,但也有小部分网友反对。...[详情]
一天要接700多个电话 用声音为百姓送上解决困难的“锦囊”。魏铭淇,一名普通的110接警员,希望用声音为百姓送上解决困难的“锦囊”。...[详情]