至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各...
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争,归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸,他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主,因此,从这个角度说,员工是第一位的,公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足...[详情]
抗压性:指人或事物在特定的环境中的忍耐力,外界环境对人或物体的冲击。那么,服务行业抗压方法培训呢?佰佰安全网和您一起来看一下!...[详情]
6月27日下午,北京召开新冠肺炎疫情防控第134场例行新闻发布会。北京市疾控中心等相关部门通报最新疫情和防控措施等情况,并答记者问。在会上,北京市委宣传部副部长徐和建通报,北京全市美容院美发店等服务行业要按防疫标准开展经营场所消杀作业和全员核酸检测,严格按照应急响应防疫要求,坚持进店测温,查健康码等管理措施,科学佩戴口罩,保持安全距离,定时做好场所消毒,工具一客一换,一客一消毒。佰佰安全网提醒:流行病、传染病、疫情等卫生防疫事件发生时会严重危害到人群健康。对传染病来说,早期诊断、早期报告、早期隔离、早期治疗对控制传染病的流行和降低病人的病死率是非常重要的。下面请看以下佰佰安...
近几年来,我国的精神病患者给社会公共秩序带来不少的安全隐患。曾有外媒称,我国多数精神病人都从未受过正规的医疗救治。而就在近日,国家国务院办公厅转发《全国精神卫生工作计划》通知中,要求了相关的精神病患者服务管理任务。2015年6月18日消息,卫生计生委等部门《全国精神卫生工作规划(2015—2020年)》已经国务院同意,《工作规划》要求,每个基层医疗卫生机构至少配备1名专职或兼职...[详情]
如今众多世界级的科技公司都将自己的触角伸向智能家居领域,Alarm也不例外。上周五美国智能家居安全服务提供商Alarm.com宣布,已递交首次公开募股(IPO)申请,计划在纳斯达克市场上市,募资7500万美元,股票代码ALRM。高盛、瑞信证券和美银美林将担任联合簿记管理人。Alarm.com成立于2000年,主要提供企业和家庭安全在线监控和预警、能源管理以及自动化服务等。目前订...[详情]
习近平总书记高度重视政协工作,对政协工作作出了许多精妙论述。全国政协十三届二次会议召开之际,佰佰安全网与您一起品味党的十八大以来习近...[详情]
在此间举行的第二十二届中国科协年会上,中国工程院副院长、中国医学科学院北京协和医学院院校长王辰院士分享了他对我国当前及未来一段时期疫...[详情]