保洁钟点工服务种类 分为两大类: 1、是以小时计算费用的临时性家庭服务用工; 2、是以小时/日定时定人的包月家庭服务用工。临时用工随叫随到,但不定位到某一个服务钟点工,包月钟点工是定时、定点、定人的固定服务工。 举止要求如下: 1、熟练掌握普通话及当地方言,能与客户进行交谈。交谈时,不问及客户隐私,不参与客户家庭的内部矛盾,掌握措辞分寸,忌出言不逊,语带讽刺,恶语伤人。 2、善于倾听,不随便打断客户谈话,不鲁莽提问,不言语纠缠不休。 3、闲谈时的话题健康乐观。与同行交谈时,注意守密,不泄露企业的商业秘密,不涉及客户的家庭情况与隐私。 4、不吸烟、不喝酒、无不...
培训一:文明礼仪 每一个城市都有自己的人文素养,各个行业都有,当然保卫城市整洁的保洁员也是一样要有文明礼貌了,尤其是在面对没有礼貌的人的时候,更应该沉住气了,更应该以友好的态度去处理,所以保洁员的礼仪培训是很重要的,要培养好每一个保洁员的个人素养,这是一个文明城市的象征。 培训二:任务分配 一个城市是很大的,保洁员的工作是很辛苦的,所以在开始工作之前要将需要清洁的地方都...[详情]
因不听劝阻,率性操作,电梯保洁工小张的左脚被自动扶梯“咬”断,落下终身残疾。经上海市长宁区人民法院公开开庭审理,这起以某大型购物中心、保洁服务公司和电梯公司为共同被告的健康权纠纷案,于近日判决生效。在总计为98.5万余元的赔偿款中,小张获赔23.8万余元,近七成责任由原告小张自行承担。事发前已有险兆2015年8月1日晚上10点20分许,本市中山公园附近某大型购物中心内,电梯保洁工小张正在为自动扶梯做清洗保洁。自动扶梯处于正常上行状态,小张将保洁公司提供的清洁工具放在自动扶梯上部梳齿板上,然后站在清洁工具上对自动扶梯的梯级踏面进行清洁。突然,清洁工具卡在了梯级与梳齿板之间,没等...
女司机低头捡包撞伤保洁工,现场20名路人帮忙救人 一辆行驶中的轿车冲到对向车道,将正在忙碌的保洁工卷入车底。20多名路人见状,合力抬起轿车,将保洁工救出。2月17日中午,武汉市青山区红钢城车站街发生这感人的一幕。据处置事故的交警介绍,肇事女司机称,她发现放在副驾驶座上的提包滑落,于是边开车边低头去捡,导致轿车失控撞人。经过救治,伤者已暂时脱离生命危险。相关后续工作仍在进行中。轿...[详情]
一名女子两只手拽着一名身穿环卫工服装男子的左手,一个穿着牛仔服的男子则往环卫工男子脸上狠狠的打了一拳,两人嘴里不停咒骂,随后,头破血流的环卫工倒地不起。10月24日,这可怕的一幕就发生在苏州历史文化街区——平江路。到底是什么仇什么怨,让环卫工被这般拳脚相向?据了解,被打的是平江路上的保洁员何彦龙,只因何彦龙开的清洁车差点撞上对方宠物,双方对骂演变成拳脚相加。目前,警方已经介入...[详情]
据报道,9月8日下午2时50分左右,陕西西安凤城四路发生一起交通安全事故,一名六旬清洁工过马路时突遭车祸,肇事司机将受害人扶到路边后...[详情]
保洁员何彦龙开的清洁车差点撞上对方宠物,双方对骂演变成拳脚相加。...[详情]