野导游一般是指没有和固定旅行社合作，和很多旅行社都有合作。黑导游是指没有导游证的私自揽活的导游。 导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游，英文叫TourGuide或Guide。在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。按照具体工作内容不同，可以分为领队、全陪、地陪。一般来说景点讲解员是也属于导游人员范畴的。 基本职责 一、根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象，导游人员的基本职责可概括为下述...
一、发现火灾第一时间该怎么办? 1、“119”火警电话（最好用固定电话），要沉着镇静，听见拨号音后，再拨119号码。 2、电话接通后，应清楚地讲清着火的地址(包括路名、街道、巷名、门牌号)。 3、尽可能讲清是什么物质着火及火灾的范围，以及被困人数。 4、冷静地回答“ll9”总机台通信人员的提问。 5、电话挂断后，应派人在路口迎接消防车。 二、灭火三要素 1、顺风...[详情]
1、道德的含义 在我国古籍中，最早是把“道”与“德”两个词分开使用的。“道”表示道路，以后引申为原则，规范规律，道理或学说等方面的含义。“道义”二字连用始于荀子《劝学》篇:“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极。”道德主要指调整人们相互关系的行为准则和规范，有时也指个人的思想品质，修养境界，善恶评价，乃至泛指风俗习惯和尊重道德教育活动。在西方古代文化中，“道德”一词起源于拉丁...[详情]
在我们身边，经常会有一些不正规的导游出现，那么我们就应该多加了解他们下面我们就学习一下如何分清野马导游和正规导游。 ...[详情]
火灾无情，为了避免火灾所带来的伤害，我们不但要谨慎小心，更重要的是了解防火的知识，那么，中小学生消防安全知识都有哪些呢？...[详情]
据中国之声《新闻纵横》报道，繁忙的工作之余，带着家人朋友来一次随性的旅游，实在是一件件想想都很舒心的事情。但您要碰到一位手持菜刀强迫您进行消费的导游，估计整个人都不好了。2015年4月28号，在张家界旅游的云南游客邱某就遇到了这样的恶劣事件。由于不愿意参加导游杨佳欣推荐的自费项目，导游竟宣布“凡是不交钱的不准吃午饭”，并在与游客的冲突中拿起菜刀与游客对峙。5月3号，国家旅游局投诉举报系统接到举报后，立即组成办案组赴张家界进行立案调查。经查，湘西中旅国际旅行社有限公司导游杨佳欣因收取自费项目费用不成持刀胁迫游客情况属实，拟吊销其导游证;同时，该旅行社在旅游过程中安排另行付费项目...
昆明市旅游监察支队网站2月6日消息，1月25日，昆明市旅游发展委员会网络舆情监测发现有网友在微博上发布“导游斥责游客为铁公鸡”的视频。昆明市旅游监察支队迅速组织开展调查工作。现将相关调查处理情况报告如下：一、调查情况经调查，该视频中曝光的旅游团队系由云南旅冠国际旅行社有限公司操作，该团队行程为1月19日至1月25日“昆明—大理—丽江”6晚7日游，此段视频拍摄于1月22日丽江行程...[详情]
8月13日，武汉两女子在湖南凤凰旅游，因要求导游出示导游证被回绝后与导游发生冲突，被5名疑似导游人员在景区殴打。15日，凤凰县委宣传部相关工作人员回应记者称，目前当地警方已控制打人者，正联系被打游客协调处理。8月15日14时许，被打游客向澎湃新闻证实，新浪微博号@梅子_丫 是她本人，微博所发内容均属实，另存有被打当天录音、视频资料，以及当天所穿被踢有脚印的裙子。被打游客@梅子_...[详情]
近日，一名男导游酒后对一名女导游实施猥亵，被三亚市公安局天涯分局依法行政拘留15日。...[详情]
近日，《杭州市旅游条例(修订草案)》提交杭州市人大常委会审议。修订草案对促进杭州旅游业发展、旅游经营者行为规范等相应条款作出了修改，...[详情]
