1、客人和一群朋友到餐厅用餐,当服务员倾销酒水时,客人说“我们不要酒水啦!我们自己有一瓶X.O,请你供给些杯子给我们。” 2、客人在餐厅享有自助餐,在取食品时没有控制意识,大批取食,已显明挥霍,用餐完毕后,并提出想“打包”食品。 3、将油汤溅到客人身上。1、向客人道歉,拿干净毛巾为客人擦拭(女士可将毛巾递到其手中,由其自己擦拭)征寻客人意见,如需清洗,则用高级工服将客人的衣服换下,留下客人联系方式,衣服清洗后送还客人并将工服取回。2、如将客人烫伤,立即送客人到医院治疗。 4、斗殴事件a、如果是公司内部员工发生打架斗殴事件,要及时制止,针对事件原因和责任人送有关部门处理...
1. 若你不小心将酒水洒在客人身上或客人不小心将酒水洒在你身上时,你应该怎样做? 诚恳地向客人表示歉意,并想法进行补救,在获得客人允许的情况下为客人擦拭衣服,女客人应由女服务员擦拭,动作要轻柔适宜。如果客人都不是很满意,应该请上司出面,不能跟客人发生冲突。如果是客人不小心将酒洒在你身上,应大方地笑一笑说:“没关系,我到外面擦擦就行了。” 2. 当客人不满意食物或饮品时,你应...[详情]
发现火灾迅速拨打火警电话119。报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、报警人姓名及电话号码并派人到路口迎接消防车。 家中一旦失火,不要惊慌失措,如果火势不大,迅速利用家中备有的简易灭火器材,采取有效措施控制和扑灭火灾。 油锅着火,不能泼水灭火,应关闭炉灶燃气阀门,直接盖上锅盖或用湿抹布覆盖,令火熄灭。还可向锅内放入切好的蔬菜冷却灭火。 家用电器着火,要先切...[详情]
在农村突发事情的防范意识还是很薄弱的,所以我们应该在农村普及这方面知识。下面我们就一起来了解一下如何应对农村突发事件。 ...[详情]
重大突发事件的破坏程度非常大,重大突发事件包括哪些?想深入关注的朋友,可以登陆佰佰安全网。...[详情]
近年来,国内高校实验室危险事故频发,安全状况不容忽视。9月21日,东华大学松江校区化学与生物工程学院实验室发生爆炸致3学生受伤的人身安全事件,让高校化学品及实验室安全再次成为关注点,教育部重申高校要加强实验室危险化学品安全管理。我们知道,实验室中的任何一个隐患,任何一个小小的疏忽,都有可能酿成大的事故,造成难以估量的损失。下面佰佰安全网专注公共安全知识的小编为您盘点近年高校化学实验室爆炸安全事件。盘点近年高校化学实验室爆炸事件 复旦大学化学西楼实验室发生爆炸未有人员伤亡2006年3月15日凌晨左右,复旦大学化学西楼一实验室内突发爆炸,放置室内的试管、容器等相继发生连锁爆炸,...
女童饭店叫喊被踹,“孩子在公众场所吵闹是孩子的不对,我正在那批评孩子,没想到她奔着孩子就冲了过来,踹了孩子一脚,嘴里还嘟囔‘让你叫,我踹死你’……”宋女士说,自打女儿出生后,全家人都爱如珍宝,从来没有打过孩子一下,过后想起女儿被打后受到惊吓的模样,她的心就像针扎一样疼。“一位母亲的声讨”在朋友圈热传。5月12日晚上7点30分左右,宋女士陪着4岁的女儿辰辰上完了舞蹈课。辰辰吵着说...[详情]
近日,《北京市突发事件总体应急预案(2016年修订)》(以下简称《预案》)发布。与原来的版本相比,《预案》59项修改内容突出了“把确保人民群众生命财产安全放在至高无上的位置”这一基本原则。《预案》对“基本原则”的表述进行了修改,明确要求坚持底线思维,牢固树立生命至上的理念,把确保人民群众生命财产安全放在至高无上的位置,在突发事件应对中以避免和减少人员伤亡为首要出发点。针对近年来...[详情]
“对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情要快速反应,最迟要在5小时内发布权威信息,在24小时内举行新闻发布会。”5月4日,乌鲁木齐市...[详情]
北京共发现报告593例新冠肺炎病例,输入性病例占64%。北京市卫健委正在考虑进一步提升小汤山医院核酸检测能力,准备建立一个大型核酸检...[详情]