餐饮服务单位有效处理消费者投诉方法： (1)仔细倾听，充分了解现状及形成的原因 当顾客提出异议及反映问题时，我们首先要学会倾听，作好必要的记录。然后，要弄清问题的本质及事实。切记不要打断对方的谈话。倾听的行为方式有点头、手势、微笑、记录等。在倾听的过程中不妨多运用提问的技巧，比如，发生什么事？这事为什么会发生？你是如何发现的？这样将会有助您了解事情的真相。 (2)善用语言技巧，学会真诚而准确的赞扬 你如果基本弄清问题的本质及此时是何原因发生时，你可以采用分担的方式，具体是：您讲的有道理，我们以前也出现累似的事情，不管是自身问题，还是顾客原因，都不能责备顾客。这样，顾...
要构成《中华人民共和国职业病防治法》中所规定的职业病防治法，必须具备四个条件： 1、患病主体是企业、事业单位或个体经济组织的劳动者; 2、必须是在从事职业活动的过程中产生的; 3、必须是因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等职业病危害因素引起的; 4、必须是国家公布的职业病分类和目录所列的职业病。四个条件缺一不可。 如果符合以上的几点条件就要按工伤处理赔偿，经...[详情]
餐饮发票可以作为餐饮消费证据： 在很多消费纠纷当中，发票起到很重要的作用，也是维权的有力证据之一。作为餐饮消费者，索要发票更是证明自己消费行为的一种证据。如果出现食物中毒，顾客拿不出消费发票，就失去了维护自身权益的证据，这是得不偿失的。在消费过程中，消费者一定要注意收集发票等相关证据，从而保护自身权益。 餐馆拒开发票的六种借口： 1、当月发票已经用完，现在买不到发票。发...[详情]
佰佰安全网提示的餐饮厨房用电安全培训是厨房安全用电常识1.湿手不得接触电器和电器装置,否则易触电,电灯开关最好使用拉线开关。.电源保...[详情]
发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的收付款凭证。 那么，专用餐饮发票与普通餐饮发票的区别那 ?下...[详情]
10月31日，从市食品药品监督管理局获悉，近日该局发布了2017年第一期重大节会食品安全专项抽检不合格食品处置情况的通告。 高密市坤朋酒楼使用的香椿芽咸菜亚硝酸盐不合格，被罚款5000元；潍坊东江餐饮管理有限公司使用的消毒筷子大肠菌群不合格，依法被给予警告；潍坊市寒亭区鑫玉酒店使用的粉条铝的残留量不合格；寒亭区一家人小锅店酒店使用的粉条二氧化硫残留量不合格；奎文区北海昊鸿小天鹅火锅店使用的甜蒜糖精钠(以糖精计)不合格，被处罚款5000元；临朐县辛寨快捷商务酒店使用的花卷铝的残留量不合格；青州市福食园素食养生馆使用的花卷铝的残留量不合格，被处罚款50003.75元；潍坊峡山龙湖...
3月16日上午，青海省人民政府发布通告，根据商务部、国家卫生健康委联合印发的《零售、餐饮企业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南》以及当地疫情防控分区分级和重大突发公共卫生事件响应级别调整的实际，全省所有餐饮经营单位（含酒店、餐馆、早餐店、夜宵店等），即日起可全面恢复营业。通告要求，餐饮经营单位恢复营业前，应建立返岗员工健康台账，营业后每日对从业人员进行晨检和体温监测；对营...[详情]
昨事发海口海秀路和金垦路交会处，多部门紧急处置，未造成人员伤亡，21个单位和小区用气受影响昨日上午，海口海秀路和金垦路交会处发生一起由于施工不当引发的地下燃气管道爆裂、燃气泄漏事故。由于发现处理及时，事故并未造成人员伤亡，共有21个附近单位和小区用气受到影响。据了解，该事故是由于海秀快速路施工单位未按照相关规定对燃气管线进行勘查所致。截至昨日18时许，所有受影响的小区已恢复供气...[详情]
在对校园及其周边餐饮单位的检查当中，累计检查餐饮单位1090次，主要检查上述这些地方的餐饮单位是否有餐饮许可证、人员是否100%持有...[详情]
环保部25日通报2017年第一季度空气质量专项督查进展。...[详情]
