(1)仔细倾听，充分了解现状及形成的原因 当顾客提出异议及反映问题时，我们首先要学会倾听，作好必要的记录。然后，要弄清问题的本质及事实。切记不要打断对方的谈话。倾听的行为方式有点头、手势、微笑、记录等。在倾听的过程中不妨多运用提问的技巧，比如，发生什么事?这事为什么会发生?你是如何发现的?这样将会有助您了解事情的真相。 (2)善用语言技巧，学会真诚而准确的赞扬 你如果基本弄清问题的本质及此时是何原因发生时，你可以采用分担的方式，具体是：您讲的有道理，我们以前也出现累似的事情，不管是自身问题，还是顾客原因，都不能责备顾客。这样，顾客会感觉已受到他被重视。 (3)澄清事...
留守儿童年龄幼小离开父母，尽管有的是爷爷奶奶和其他亲戚监管，但是，毕竟与父母亲疏不同，遇到事情常常感觉无助，感觉无人倾诉，久之会变得不愿与人交流，性格内向，不开朗，进而产生自卑心理。有的则产生对父母怨恨心理，感觉有遗弃之感。随着年龄的增长，在进入青春期后，极易产生自杀或杀人心理。 儿童是中国的未来，留守儿童心理极端障碍问题已经不再是特例，而是影响中国未来发展的重要隐患。虽则...[详情]
1、安全是金桥，通往幸福路。 2、安全第一，预防为主;综合治理，整体推进。 3、安全责任重于泰山，人民利益高于一切。 4、学安全知识，懂劳动保护，行科学管理。 5、家庭、事业、财富都重要，没有安全都无效。 6、只有防而不实，没有防不胜防。 7、警惕安全在，麻痹事故来。 8、安全人人抓，幸福千万家。 9、工作为了生活好，安全为了活到老。 10、完善规章制度，遵...[详情]
大量理论研究和实践证明，煤炭安全事故的发生不是偶然的，造成安全事故的原因也是多方面的，但根本原因在于管理系统的缺陷和失效，那么煤矿安...[详情]
近日，栖霞警方在工作过程中查出了一家赌博窝点，赌场老板竟然是一名95后男青年！ 这名开赌场的男青年名叫小金，自大一辍学后就一直赋闲在家，年纪轻轻游手好闲，很容易误入歧途，小金于2016年11月就曾因涉嫌盗窃被警方抓获。有过这次深刻的教训之后，小金决定洗心革面、重新做人，可因为没有完整的教育背景和相关从业经历，导致就业之路异常坎坷，好的工作找不着，不好的工作又不想找。两个月前，小金到句容宝华游玩，无意间在当地一家工地仓库看到一些二手的“游戏机”，主人表示可以1800元的价格出售，小金心想，反正挣钱的工作也不好找，干脆利用这些机器开个游戏机室自主创业好了。于是小金迅速在栖霞区找到...
男子花700元买到一只野生麂子，邀请两位好友一起吃，为了炫耀，还在给麂子烫皮去毛的时候拍下视频，并发到朋友圈中。12日，记者从四川省森林公安部门了解到，3人的行为被人举报后，警方对他们进行了调查，因为该野生小麂属于三有动物，不但3人将面临三千至一万五的罚款，意外捕获这只麂子的村民也将面临行政罚款。安铁夹机捕豪猪 村民意外捕到野生麂子记者了解到，3人在朋友圈中炫耀的麂子，是在古蔺...[详情]
6日上视《上海早晨》报道，最近有市民来电反映，在博学南路思义路附近的一家小卖铺门口摆着一台抓娃娃机，可它里面抓的却不是毛绒玩具，而是一盒盒香烟。在思义路这家小卖铺门口，记者看到了这台抓娃娃机。除了最外层放了6只卡通玩偶外，机器的中心区域赫然摆放了各类香烟，价值从几元到几十元不等，每次操作需投币一元。每次投币后可以有15秒时间来抓取香烟，不过记者在场的这段时间，虽然有人尝试，却没...[详情]
陕西延安市宝塔区官方25日凌晨透露，12月24日上午9时50分许，延安市华龙煤业有限公司宝塔区贯屯煤矿发生一起井下事故，造成5名矿工...[详情]
3月24日凌晨2时左右，兰州窑街煤电公司三矿矿区发生安全事故，造成1人死亡、1人失联。事件具体详情，请您与佰佰安全网一同关注了解。...[详情]
