9月14日中午12点多，秦虹派出所接到110警情，称位于双桥门47路总站有一位迷路老人。接警后，值班民警蔡敬春立即前往报警的现场，经报警人指点，在47路总站内发现一名年龄很大的老人，民警在现场与其对话时，老人听不懂民警的询问，而民警也似乎听不懂老人在讲什么话，于是民警将老人带回派出所继续寻找其亲人。
在派出所，为了照顾行动不便的迷路老人，民警专门找来了协勤人员照应老人家。临近中午吃饭的时候，民警又从食堂帮老人家端来了热饭和热菜，尽管老人家看上去年龄很大，但从其吃饭的样子判断应该身体还算硬朗。吃过午饭后，民警试图在与其进行语言沟通，但是老人家既耳背又有很重的家乡口音，实在无法交流。随后，民警又仔细地寻找其随身物品，最后在其内衣口袋里发现了一张皱巴巴的小纸条，在这张小纸条上发现了几个电话号码。于是民警挨个打电话联系，终于联系上了其在南京打工的儿子。
可是，其儿子在栖霞那边正在上班走不开，南京又没有其他亲人，在电话那头，其儿子请派出所再照应老人家到晚上八点钟。到了晚上八点钟，其儿子来电话称其不认识秦虹派出所，后民警提示对方乘地铁到中华门，民警将这位83岁患有老年痴呆症的重庆籍迷路人送到中华门地铁站交到其儿子胡家万手中。在临别时，胡家万对秦虹派出所民警热情救助老人表示衷心地感谢。
就在同一天，秦虹派出所处理的类似老人走失、迷路的警情还有两起。其中一位是87岁的刘发喜老人在七里街77号附近迷路，老人家坚持不肯来派出所，也不让民警开车送回家，民警无奈之下，只能在原地等候3个多小时，直到她女儿来把老人家接走。另外一起，是家人报警称，有一位85岁的老太上午从岗虹苑家中外出，说是要到夫子庙，直到晚上11点多还没有找到。不过幸好，当天晚上12点左右，民警接到铁心桥派出所的电话称老人在他们那，最终民警顺利协助其家人找到了老人。
民警提醒市民，天气渐渐凉快，老人们也想出去走走，请家中有老人的市民，最好抽时间多陪陪老人，让他们感受家的温暖，防止老人单独行动迷路，发生意外情况。
