谈及淘宝网的问题，相信人们首先想到的就是“假货”。从去年开始，打假成为淘宝网最热关键词之一。在“3·15”消费者权益日之际，淘宝网总裁张建锋发邮件放狠话，称要“让假冒侵权无处存身、让不良商家倾家荡产”。
15日上午，国务院总理李克强出席中外记者见面会时表示，自己很愿意为网购、快递和带动的电子商务等新业态做广告，因为它极大地带动了就业，而且刺激了消费。总理同时强调，不管是网上还是网下的实体店，都要讲究诚信、保证质量，维护消费者的权益。
张建锋在邮件中对此表示：“这是我们的骄傲。同时，管理着10亿量级在线商品的淘宝网，必将承载着净化网购商品市场的重大责任，这也是我们绕不开也永远不会去逃避的职责。”同时继续承诺“打假投入无上限”，并表示针对有质量争议的商品，淘宝网后续将推出新服务举措，继续扩大“极速退款”人群的覆盖范围。
数据显示，目前阿里巴巴平台交易额占到了中国社会消费品零售总额的8%以上，去年平台共解决了708.4万笔消费者纠纷。张建锋坦言，和假冒侵权的斗争是“一场你死我活的战役”，任何一家不良商家的存在，都是对消费者和阿里自身的伤害。让假冒侵权无处存身、让不良商家倾家荡产，是这场战役能够胜利的惟一结果。
邮件中同时披露，在2014年前三季度，阿里巴巴主动删除涉嫌侵权商品共计9000多万件。阿里巴巴的“大数据打假”模块，可以通过智能图像识别、数据抓取与交叉分析、智能追踪、大数据建模系统等技术，将假冒侵权商品从10亿量级的在线商品中捞取出来。
