从超市买回的大米，烧出来的饭颜色却发黄。消费者楼某据此向宁波余姚市场监管局阳明所投诉，要求赔偿。近日，经调解，这起消费纠纷已圆满解决。
消费者楼某于今年9月8日以59.90元的价格在市区某超市购买了一袋真空包装的“五丰”东北大米。第二天，楼某用该米烧饭，发现米饭的颜色发黄，不能食用。但楼某当时也没太在意，以为是其他原因造成的。但是，隔天后再次烧饭时，楼某发现米饭仍旧是发黄的，这时他意识到是大米的质量有问题了，于是前去超市交涉，要求赔偿。可是，超市的工作人员看了大米后却觉得没有什么问题，只同意给他办理退货或者调换处理。楼某表示不能接受这个处理意见。双方协商不下，楼某当即拨打了市场监管局阳明所的电话，进行投诉。
阳明所的工作人员接到电话后立即来到超市了解情况。他们在查看大米外表时，也没看出有什么问题，但凑近一闻就发现该大米有很重的霉味。随后，阳明所工作人员查看超市的货架上还有大量该批次的大米，而且真空包装袋有不少已经胀包，当时叫超市工作人员立即下柜停止销售，并暂时封存该批次大米，以免引起更多的消费投诉。
随后，经过阳明所工作人员的多次调解，消费者与超市最终达成一致意见：超市赔偿消费者三袋另一品牌的大米(每袋价值135元)和现金400元，为这起消费纠纷划上圆满的句号。
