2月11日上午10点支付宝官方送现金红包活动正式开始，从2月11日到2月19日(除16、17日)，支付宝要拿出价值6亿元的红包送给用户。
可就在活动刚刚过去一分钟，“朋友圈”和“好友群”突然出现了各种对支付宝的吐槽甚至是激烈抨击，看得人云里雾里。事后才发现，原来10点是支付宝今年春节红包大放送的第一浪，很多人都放下手边事，甚至上厕所都拿着手机拼命地“戳鼹鼠”，但最后却一毛钱都没戳中，怨气实在是不吐不快，于是社交网络便顺理成章地成了众人发泄的场所。
“我没中奖”，“大家都没中奖”，“中奖的也不是所说的现金红包”，“所以支付宝是个骗子”，“马云是个骗子”……发泄过后，有自媒体人总结众人的“口水”，给出了上面这个舆情演变故事链。那么，这个故事链的前因后果是否成立呢?
11日中午，支付宝终于按捺不住对此发布了官方致歉声明。在声明中，支付宝表示上午10点的活动因参与人数太多，触发了限流保护机制，导致不少用户没有抢到红包。
支付宝在清点之后发现还有300万的现金红包没有发放，决定将这300万现金增加到下午4点的活动中，并且额外增加1200万的预算，这让下午4点的活动中积攒了2500万的红包。
同时，支付宝还还表示将在下午的活动中取消购物红包，这2500万均为现金。
