如今，存话费送智能手机已是商家促销利器，但合约机的质量却良莠不齐。此外，有的商家还卖起了试用机，在“进网试用”和“进网许可”上玩起了文字游戏。象山两位消费者就分别遇到了这样的麻烦。
前段时间，象山西周的胡先生在镇上一家手机店办理了一项套餐业务：预存990元话费赠送一部智能手机。谁知才用了9天，手机按键就出现“串号”故障。为此，店主给他更换了一部同型号新机。但好景不长，新机又出现同样故障，无法修好。胡先生二度更换手机，结果使用后也出现无法上网的状况，至今未修好。忍无可忍的他向西周市场监管所投诉，要求退款。
“手机都是正规渠道进货的，有进货单和三包卡。对于消费者的遭遇，我也很同情，已经两次为其更换新机。但他提出的退款要求，我觉得不合理。”对此，店主表示很无奈。
经过市场监管人员调解，店主最终同意为胡先生再更换一部新手机，并支付其一个月话费，新换的手机自更换之日起计算三包期限。
而定塘的陈先生则不慎买到了试用机。最近，他在当地某手机卖场买了一部国产手机。有次拆换电池时，陈先生发现手机内壁贴着的是绿色“进网试用”标志，而不是常见的蓝色“进网许可”标志。这让他对手机的真伪和质量产生了疑虑，遂向定塘市场监管所求助。
对此，卖家解释，进网试用证是检验合格的新产品在一年内的“身份证”，一年后再颁发蓝色进网许可证。
对此说法，市场监管人员并不认可，指出“进网试用”的手机主要是因为国家或者行业内检测的标准暂时跟不上，所以才先使用该标志，若试用情况证明该产品不符合规定，将会退市。届时，因没有相应型号手机及配件，会给消费者维修带来不便。经调解，卖家最终向陈先生致歉，并同意为其手机延长一年的保修时间。
市场监管部门提醒广大消费者，购买手机时要索取“三包”凭证、有效发票，查验主机机身号(IMEI串码)和入网许可标志，检查手机包装配件是否齐全；与运营商签订合约时，应详细了解所选套餐的内容和费用，明确“首付款”“后续付款”等事项。
购买智能手机注意事项
现在神马安卓系统、塞拜系统等等这那的各种智能手机都很多了，买智能手机的人也越来越多了，所以佰佰安全网给大家提示一下，在购买智能手机时，最需要注意的关键地方：
1、外观检查：最基本的检查，注意机身的完整和洁净，塑料或金属外壳有没有磨旧，还要注意屏幕有没有划痕。开关机测试屏幕有没有亮点，这些都需要细细用眼睛看
2、手机基本功能检查：很多人都把智能手机当成了上网机，聊天机，游戏机，其实他最重要的手机功能不能忽略了，包括通话、发短信等等的基本功能，还有震动，铃声等都需要检查一下
3、网络连接功能：智能手机最重要的功能就是作为移动互联网的终端了，所以什么wifi、GPRS或者3G，连接网络等功能都需要试一下
4、系统软件检查：上面几条都是关于硬件，现在看看软件，主要有两点：一是系统界面，包括UI设计和内置的软件，是否保持在网上看的时候的样子，现在很多js会篡改系统，内置一些吸费软件，这个一定要当心。
二系统流畅度，一般新手机都会用起来很流畅。如果买来新的就很慢，那就得注意是不是有问题了：看看手机有没有使用记录，或者通话时间，以免买到翻新、或者使用过的机器，当然还有一种情况就是手机配置太差了，那样买不买就得由你自己决定了
5、新买回来的智能手机大家都会折腾折腾，各种软件各种安装各种尝试，出问题可能性很大，如果都找客服的话，收费贵还不说，就是给你格机了，一点都不起作用。
