近日，记者接到成都市民的报料称，他花了4000多元，购买的一台索尼X8000C电视，仅使用一两天就开始“绿屏”，无法正常使用。
近日，记者调查发现，该消费者的遭遇并非个案。在很多购买了该款索尼电视的用户评论中，反映“绿屏”的大有人在。
市民任先生称，今年12月，他花费4100元购买了索尼2015年新品——X8000C（金色版）。
电视于12月13日送货上门，验货开机都一切顺利。但仅隔了一天，15日再次打开电视却“绿屏”了，且基本上一两天就会绿一次。
12月19日，任先生在“忍受”一周后，拨通了索尼官方客服热线。客服人员解释说，X8000C确实是因为存在固件bug而导致绿屏，解决方法是让电视联网或者前往官网下载升级补丁。同时，客服人员向他表示，“很多人反映这个问题后升级了系统，然后就没听说有问题了。”
佰佰说：
安全网提醒广大市民出现故障后，千万不要自己操作，更不要找别的维修商维修，要到正规的索尼电视售后维修店去维修，以免造成操作失误。
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