公交车作为公共交通工具，他与市民的出行密切相关。公交车本着服务于民的态度工作，但作为乘坐公交车的市民也应该文明乘车，保障车辆的行驶安全。
2015年10月14日上午9点多，网友“草莓味的桥桥”连发两篇微博，称和妈妈乘坐287路公交车时，公交车撞上一辆厢货。
车祸原因是啥?该网友告诉记者，原因是一个老太太上车后不给孙子买票，还要刷老年卡，司机不同意，她就大骂司机，还上前撕扯司机。结果司机没法控制好车，撞上厢式货车后紧急刹车。这一撞车刹车导致车上好几名乘客擦伤。该网友称，看到撞了车，老太太这才消停了，乘客们纷纷指责她，要求她给大家治伤，承担车损，她却一声不吭。后来车队队长赶来并且报警，民警让各方当事人去派出所处理，乘客才离开。
10月14日，记者联系到了287路公交车队的万队长和当事的司机，了解到事情的经过。万队长说，当天上午9点半，这辆287路公交车在东盛B区站点 停靠时，上来一对八十多岁的老年夫妻，还带着一个七八岁的男孩。两名老人各自刷了老年公交卡，但没给其孙子付票钱。司机看到孩子的身高大约1.3米，明显 超过1.2米的免票标线，就要求付车票钱。但老夫妻认为，孩子只超高了一点儿，以前乘车一直免票。他俩说，只带了老年公交卡，没带钱，要交钱就刷卡。司机 称老年公交卡只能本人使用，孩子如果没有学生公交卡，就必须交一元钱车费。
老太太急了，骂了司机，司机很生气，就严肃地强调必须要交钱。这时老太太冲过来撕扯正在驾车的司机，才导致车祸发生。
万队长称，这起事故是由于老太太撕扯司机所致，她应负担两车车损，而且这种行为非常危险。当时两位老人都不肯承担车损，无奈之下车队只好报警。
在公交治安派出所，民警调查情况后，认为老太太应该负全部责任，但老人不肯担责。民警电话联系了老人的儿子，请他来解决此事，但他称自己不能去派出 所，让警方随意处理。鉴于老人年龄较大，其行为未导致严重后果，警方对老人进行了思想教育。万队长说，这种情况下，车队只能放弃索赔，由保险公司理赔车损。公交车车损轻微，厢式货车车损大约几百元。
佰佰说：如今“任性”老人越来越多，轻则骂重则打，公交车司机也不是那么好当的。老人打骂公交司机造成交通安全事故的事件也并不是偶然发生。可毕竟公交车不是咱自己的私家车，您是发泄了不满情绪，但万一公交车失控发生重大事故，后果将不堪设想。市民在乘坐公交车时，应该多设身处地的为他人着想，避免发生不必要的意外危险事故。
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