我国的医疗资源相对匮乏，资源分布严重不均，“看病难、挂号难”一直困扰医疗改革，近年来，政府推出的网络、电话挂号等形式，然而这种新尝试依然摆脱不了黄牛倒号这个个“老大难”问题，随着各地对“黄牛”现场打击力度的加大,他们开始转战网络,炒起了预约号,他们到底是怎么做到的呢，让我们随记者深入广州了解一二。
记者调查发现,这些“号贩子”几乎垄断了专家号源,有位专家每周只有8个号源,他们宣称掌握5个左右号源,每个号880元起步,而正常挂号费只有9元;另外,广州市内一些三甲医院的床位,“号贩子”们也打包票能够帮忙预约,由于“一床难求”,一些大医院的床位费5000元起步。“号贩子”的炒作和扰乱市场,让挂号难上加难。
调查： 天价挂号费高达3000元
为了杜绝“黄牛”现场炒号,日前广州市卫生和计生委建设了广州市统一预约挂号平台,采取统一网上预约挂号的方式,并不断重申,正规的预约挂号网站只收取物价部门核准收取的挂号费,不得收取任何其他附加费用。
但是有不少患者反映,热门的专家号一放出来,就马上被秒杀了,很难挂得上,而有的电话预约号,几秒钟挂一个号,几分钟号源就已经被挂满。但网上一些代挂号的个人或公司却声称可以挂上号。
新快报记者在百度上输入“广州挂号”关键词,一搜搜出了一长串代挂号信息。有的是“单兵作战”,但更多的是以“企业化”的公司运作,例如“广州挂号网”、“广州导医中心”、“南方求医网”这些网站的网上预约挂号网就是团体接受挂号。
记者打开广州挂号网,20多名QQ客服在线服务,网页上有广州各大医院、各科室、各专家的介绍,包括中山大学附属第一医院、广东省中医院、南方医科大学南方医院、广州市妇儿医疗中心等多家三甲医院的专家。
记者点击进入这家代人挂号的网站,左侧就跳出“挂号客服部”的对话框,20多名客服人员的头像不断忽闪。通过网页上的QQ客服联系了其中一名李先生,李先生告诉记者,广州三甲医院所有专家的号他们都能挂。记者要求挂中山一院儿科杜敏联教授的号,李先生一口答应,并称首先要成为广州挂号网的会员,交年费260元,同时杜教授的号每个680元;而自闭症专家邹小兵教授的号,李先生说排队的人太多,880元一个号,明年1月前能够看上,如果要提前看,必须加钱,如果指定看病时间,1500元-3000元。记者大呼贵时,客服回复称,安排床位费更贵,例如中山一院、省人民医院等广州市内大医院肿瘤、血液、生殖科等床位也能帮忙预约,5000元起步。
秒杀器多台电脑抢号
为什么这些挂号网能够掌握这些号源?新快报记者在与这些客服的聊天中进一步了解到,由于广州各大医院的预约挂号平台均要求采用实名制挂号并限制每个人当天的挂号量,网络“黄牛”会事先用不同的名字注册一批账户,然后每天掐准了网络预约平台的放号时间,用秒杀器多台电脑同时抢号。而电话预约也一样,一到医院上班时间,几十部电话同时拨号,几秒钟就能接通电话,挂到一个号,“就像抢火车票一样,我们也有 抢号 软件,可以保证能挂到号,”一位客服这样对记者打包票说。
而网络“黄牛”卖号有三种方式:一是事先取得患者的信息,代为抢号;二是找到“买家”之后,把手上占到的“号”悄悄退掉,而同时又用“买家”信息迅速重新抢回;三是把号直接卖给“买家”,买家拿着不是自己名字的号看病。虽然卫生部门要求实名制预约挂号看病,但是由于医院无权查患者的身份证,遇到患者不配合,也无计可施。
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