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佩戴苹果表灼伤手腕 苹果深陷“过敏门”


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  • 2015-09-06 15:57:47
  • 来源: 佰佰综合
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导语:苹果智能手表Apple Watch在世界多地出现过敏致灼伤事件,近日加拿大以女子安妮向苹果店投诉时,竟被告知肯定是她未正确佩戴手表所致,更多详细情况佰佰安全网小编为您了解。

佩戴苹果表灼伤手腕 苹果深陷“过敏门”

9月6日,据国外媒体报道,加拿大大不列颠哥伦比亚省科奎特勒姆市(Coquitlam)48岁女子安妮·黄(Annie Hoang),在阳光下佩戴苹果智能手表Apple Watch时出现过热现象,导致手腕被灼伤。更令人感到震惊的是,在安妮向苹果店投诉时,竟被告知肯定是她未正确佩戴手表所致。

安妮3个月前得到这款智能手表,这是丈夫为纪念两人结婚16周年送给她的礼物,丈夫为此花费了500多美元。最近安妮正戴着手表进行长途汽车旅行,但是首次暴露在阳光下后,苹果手表出现过热现象,并灼伤了她的皮肤。安妮带着手表回到位于科奎特勒姆市的苹果手表店投诉,却得到上述奇葩答复。

安妮说:“我已经戴这款手表3个月了。有一天,我在进行公路旅行时,佩戴苹果手表7个多小时后将其取下。当时我感觉手腕很痛,并看到有灼伤痕迹。这款手表温度很高,而且戴起来感觉不那么舒服。”

最初,苹果店员工据说忽略了安妮的投诉。直到她第三次登门,才见到苹果店经理,后者最终同意给她退款。安妮说:“我带着苹果手表来到苹果店,并向他们投诉,最初他们并未认真受理。我只能一次次登门,最终见到了他们的经理。经理人很好,他愿意给我换一块新表。但我不想要,因为我担心自己再次被灼伤。随后,他们为我办理了退款。”

苹果回应:被灼伤因为表带扣得过紧

安妮被告知,她佩戴的手表将被送往实验室进行检测,她将收到相关结果。2天后,安妮收到了来自苹果的电子邮件,他们称安妮被灼伤时,表带扣得过紧。

安妮说:“苹果称我佩戴手表的方式有误,扣得过紧。也可能是我的皮肤有过敏反应。我已经戴了3个月,如果太紧或过敏,这种情况可能早已发生。我认为,这可能是它首次暴露在阳光下所致。”

安妮并非唯一皮肤被苹果手表过热灼伤的新奥飞着。许多人都曾在Twitter上发文表达他们的愤怒,甚至配有自己被灼伤的照片为证。苹果驻英国和加拿大分支机构还未对此发表置评。但苹果支持网页上曾警告称,少部分人对苹果手表使用的特定材料可能有过敏反应。今年早些时候,“果粉”们在购买到首批智能手表后,就曾在Twitter上抱怨类似灼伤现象。亚历克斯·特鲁吉尔洛(Alex Trujillo)曾发布自己被苹果手表灼伤的照片,并说:“这可能是苹果手表造成的皮疹或灼伤痕迹。”

苹果在支持网页上警告消费者,有些人可能对苹果手表表带使用的材料产生过敏反应,因为里面含有镍。苹果建议称:“如果你出现发红、肿胀、发痒或任何其他刺激性反应,在交还苹果手表前,你应该首先咨询医生。”

其实,根据历史投诉结果看,Annie 并非是第一个抱怨被Apple Watch灼伤的用户。今年早些时候,首批购买到Apple Watch 的用户中就有人在Twitter上抱怨发生过类似的灼伤现象,甚至附上了自己被灼伤的照片为证。有图有真相:

对于这一问题,苹果各地分支机构并没有发表置评。但是查阅苹果官网的消费者提醒文件,我们可以发现,苹果有提醒用户,少部分人对苹果手表使用的特定材料可能有过敏反应。具体内容:

“如果你出现发红、肿胀、发痒或任何其他刺激性反应,在交还苹果手表前,你应该首先咨询医生。”

所以这里,我们要提醒广大Apple Watch 用户,佩戴过程中表带尽量别扣太紧。如果发生类似的过敏问题,第一时间联系苹果公司寻求解决方案。

多名用户晒图抱怨苹果“灼”人

就在两个月前,苹果智能手表曝出“过敏门”,而如今不少网友晒图称被“灼伤”。

英国《每日邮报》近日称,不少人在社交网站推特上分享“受伤”的图片,手腕上出现红疹以及泛红的印记。这些人表示,这都是戴苹果手表造成的。

佩戴1小时 感觉手腕灼烧

一位名叫波拉·塞鲁蒂的美国用户对媒体表示,在佩戴了大约1小时Apple Watch后,她开始感觉有东西在灼烧自己的手腕。原本以为是她将Apple Watch运动版表带系得太紧,于是她松了松表带,多腾出一些空间。但当天晚上回到家,她摘下手表后发现,手表覆盖地方起了一个水泡,而且Apple Watch当时也已经很烫了。

于是她在推特上抱怨此事,还配上了图片。报道称,当塞鲁蒂向苹果汇报此事时,苹果并没有给予任何帮助和回应。

事实上,还有一些Apple Watch用户也都遭遇过类似的情况,其中还包括一名iOS开发者。很多人都将灼伤皮肤的照片发布在推特或Instagram上。另有一些Apple Watch用户并不确定是因为这款智能手表灼伤了皮肤,还是单纯因为硅胶表带摩擦而引发了皮疹。

被指不是简单过敏问题

报道称,苹果目前并没有针对这些人反映的情况做出回应,但该公司Apple Watch的页面上提到,表带可能会刺激皮肤,引起皮疹。苹果公司建议,可以暂时摘下Apple Watch,放松表带,让皮肤有充分的呼吸空间。

不过,报道指出,如果手表的确会灼伤皮肤的话,那事情就不是过敏那么简单,也不是单纯放松表带就可以解决的,情况还要严重得多。

其实,苹果智能手表曾在今年5月就曝出过“过敏门”。不少用户抱怨,佩戴苹果表后出现皮疹等过敏反应。一名用户称,“我现在不敢佩戴过紧,并且确保健身后不会在出汗的情况下戴表,出现过敏反应绝对是因为苹果手表”。

北京某媒体记者曾就此问题联系了美国苹果公司。其媒体负责人承认了这一问题,称,“少数人会对特定物质产生反应。可能是由于过敏、环境因素、长期接触肥皂或汗水等物质,以及其他因素”。

苹果公司建议用户,“如果存在过敏反应,请务必知道苹果手表以及部分表带包含镍、异丁烯酸盐等物质”。

就在今年4月,苹果表还曝出“文身门”,用户反映手臂上的文身会导致这款智能表失去通信连接,还会使测心率功能失准。

专家解读:酸类物质可能致敏发生灼伤很严重

今天上午,北京化工大学教授徐梁华在接受记者采访时表示,手表导致佩戴者手腕灼伤甚至起泡,这算得上是一种夸张的过敏现象了。

徐梁华说,表带材料中所含有的酸类物质等,会对一小部分人群带来过敏的影响,但这类物质在和人体接触时,能释放出的过敏物质非常微量。引起过敏的反应就是皮疹等,而对皮肤灼伤起水泡是非常严重的一种反应了。徐梁华提醒,出现这种情况就要尽快避免表带过紧地触碰皮肤,或者立马停止佩戴。

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