据了解，北京近两天电梯安全事故频发，记者16小时内连续接到四起电梯故障投诉，所幸并未造成人员受伤。但被困电梯经历着实让许多居民胆战心惊。
从8月4日晚8时30分到8月5日中午12时30分，不到一天的时间里，记者接到四起反映电梯故障困人热线电话，多位市民遭遇电梯惊魂，所幸有惊无险。而记者梳理发现，这四起故障电梯此前都发生过、甚至多次发生过故障，但不知何故均无法彻底修好。电梯故障频发是否正常?对此，北京市质量技术监督局有关人员认为，目前全市在用电梯共18.8万台，偶然多发比较正常。
惊魂一
时间：前晚8时30分 地点：和平里中街3号院
电梯三次下坠 速降7层楼
家住和平里中街3号院的张女士(化名)前晚被困电梯。在20分钟内，电梯三次突然下坠，一直从13楼坠至6楼。最后，张女士和同时被困的一位男子被赶来的电梯维修工人撬门救出。目前，出事电梯修理检测完毕，恢复正常运营。
据张女士回忆，前天晚上8点半，她从13层进入电梯准备下楼，等厢门关闭后电梯突然剧烈动荡然后下坠。“坠了几秒就停了，接着又开始震荡，共下坠了三回。”张女士说，同在电梯内的还有一名男子，惊慌失措的俩人赶紧按电梯里的求救铃，但迟迟得不到应答。“这期间我们也不断冲电梯里的摄像头摆手，希望引起值班保安的注意，但也没效果。”后来张女士依靠短暂出现的手机信号，才给家里人打通求救电话。随后电梯维修人员赶到事发现场，从六楼撬开电梯厢门将两人救出。
8月5日，记者来到事发的和平里中街3号院2号楼。这座20层高的塔楼有一货一客两部电梯，将张女士困住的是一部奥的斯牌客梯。记者到达现场时，电梯已恢复运营。该楼的居民称：“近期电梯总坏。”
记者就事发电梯的情况咨询该小区物业。工作人员表示，当时值班员没在第一时间发现有人被困电梯，是因为被困人员对求救铃使用不得当，“他们一直按着不动，我们这边就没办法接通通话。”另外，他还告诉记者，2号楼电梯里的摄像头早就坏了，所以也无法实时看到电梯内的情况。
但张女士及家人对这样的答复产生更大质疑，“电梯坏了，求救设施也坏了，人身安全何在?”目前，电梯已彻底检修完毕，恢复正常运营。物业工作人员表示，今后会增加检修的次数来保障居民安全。
惊魂二
时间：8月5日天清晨6时 地点：鸿博家园一区
电梯频故障 修好继续坏
8月5日早晨，家住朝阳区鸿博家园一区的吴先生遭遇“电梯惊魂”，“楼层按钮的灯都灭了，从7层一下降到3层”。记者走访吴先生所在单元内的居民，得知近日来该电梯频发故障，曾有人被困在里面。物业表示，已联系维保单位进行抢修，维保单位承诺当日修好。
吴先生称，昨天早晨6点多他准备坐电梯下楼，“我走进电梯，发现按什么键都没反应，就走楼梯去了”。吴先生走到8层时再次尝试按电梯，“电梯从11层下来，给人感觉已经恢复正常，我就进去了。8层到7层时运营是正常的，但到了7层，楼层按钮的灯和显示楼层的屏幕灭了，明显感觉到下降速度比正常运行速度快。然后一下就停了，按钮和屏幕亮了”。惊魂未定的吴先生发现自己到了三层，但电梯门没打不开，只好拨打电梯内的救援电话，工作人员赶来将其救出。“电梯门打开，发现实际是在三层半。”
5日，记者在鸿博家园一区十一号楼一单元看到，楼内唯一的电梯已停运，贴有通知称，正在全力抢修。记者走访该单元的住户，多人表示近日遭遇电梯故障。一住在6层正在爬楼的居民表示，不久前他坐电梯下楼，“到了一层打不开门了，赶紧按紧急按钮，等了5分钟维修工人赶来了”。还有居民抱怨该电梯老出故障，“几乎隔一天坏一次，修好了继续坏，我们希望能彻底解决问题，别有安全隐患”。
对此，小区物业表示，已联系电梯维保单位，“之前维保单位的人每次都来，修完可能还存在一些故障。我们要求务必请专业人员来，他们联系了电梯厂家。目前维保单位承诺必须修好”。记者看到维保单位张贴在单元门外的电梯维修承诺书称，“保证8月5日24时必须修好。保证排除安全隐患!”并称如维修不好将给居民补偿。5日下午居民告诉记者，电梯已恢复运行。
惊魂三
时间：昨天上午9时 地点：鹏润大厦B区
电梯停稳 开门见墙
8月5日上午，朝阳区鹏润大厦B区一客梯故障，电梯下降至一层后继续下沉了约半米，乘客被赶到的物业人员救出。据物业推测，事故可能是电梯超载所致。
昨天中午，记者来到大厦内看到，B区3部高层客梯中间的一部已停运，乘坐另外电梯的人排起长队。不少人都在议论早上的电梯故障，上班族杜先生说：“早上不到9点，好些人在门口等着电梯下来。到一楼电梯门一打开，发现电梯根本没停住，往下又沉了半米左右。还有好几个人被困在电梯里，后来物业来人把门撬开了，把人救了出来。”
另一位员工则称，这几部电梯常出现故障，他已经见怪不怪了。“有一次我坐电梯，结果门一打开，看到的是墙。”这时刚好有几名员工准备上楼，看到电梯故障后他们转身就走，“不坐这几部电梯，总晃，人多了还容易下沉。”
记者进入旁边的电梯看到，电梯限载15人，1000公斤，下次检验日期为2016年3月。因中午人多，走进电梯时能感觉到明显的一阵摇晃。记者向电梯旁一名物业人员询问早上的故障情况，他表示可能因为超载导致电梯下沉，“早上坐电梯的人多，容易出事。”
大厦管理部门万盛源物业管理公司工作人员称，电梯被困人员由物业人员救出，无人受伤。具体的故障原因物业工程部与电梯厂家还在检查之中，在故障原因查明以前电梯暂时停运。
惊魂四
时间：昨天中午12时30分 地点：利泽西园一区
电梯开门 仅有一道缝
8月5日中午12时30分，朝阳区利泽西园一区109号楼业主崔女士坐电梯至一楼被困，“只有十几厘米的小缝，吓死我了，外面的人用力扒开才出去”。据了解，该楼24层高，仅有两部电梯，其中一部损坏停用多时。当天下午，物业维修电梯，不少业主无法使用电梯在一楼等待。
“我住19层，刚刚出门办事，结果到了一楼电梯门打不开了，只有十几厘米的小缝，吓死我了，我在里面都快哭了。”业主崔女士告诉记者，“我能看见外面的人，他们也能看见我，等了20多分钟，有人过来用力把门扒开我才出去。这电梯经常坏，另一部根本就用不了。”
昨天下午，记者在利泽西园一区109号楼看到，电梯口显示着“故障”，一名保安在门口把守，“师傅正在楼顶维修呢”。不少拎着菜的老人在楼下等候，有些骑摩托车想要上楼的业主等候多时无奈离开。“我住17楼，前几天老伴儿到了17楼，门也打不开，电梯突然下坠到5层卡住了，算是捡条命。”一位老太太告诉记者。
小区弘城物业人员表示：“修了好几次，也不知道为什么总坏。”而对于为何常有故障，对方不愿回应。昨天下午4点半，故障电梯恢复运行，另一部仍处于停用状态。
专家提醒
电梯坠落 按下每层按键
据北京市质量技术监督局电梯方面专家介绍，在乘坐电梯过程中，如遇停电或者发生故障而被困在轿厢里面，乘客应按动轿厢操纵板上的对讲电话按钮通知物业管理单位。乘客被困在轿厢里面并无生命危险，不必惊慌，应耐心等候物业管理单位或电梯公司派人前来救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。
遇到电梯下坠，可将每一层楼的按键都按下。如果电梯内有手把，请一只手紧握手把，整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线，膝盖呈弯曲姿势。
此外专家还提醒称，被困电梯后，禁止扒门自行离开电梯，否则容易造成坠落危险。万一电梯轿厢不在该层，扒门者就极易跌落井道。因此，乘梯时一定要等电梯到了所在楼层，停稳后门开了，看清了再出入。
佰佰提醒：面对频发的电梯事故，居民平时应学会基本的安全乘梯知识，保护好自身安全。同时物业部门应及时对电梯进行维保，加强电梯实时监控，保障电梯安全运行，同时可在小区进行安全提示，保障居民日常生活不受影响。
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