首页| 资讯| 要闻| 话题| 曝光| 报告| 事件| 纪事| 盘点| 专题| 常识| 科普| 流言| 安品| 百科| 品鉴| 知道| 业界| 图讯| 视频| 说法| 法规| 商城| 互动| 手机版手机版手机版 登陆 注册
佰佰资讯 资讯首页 安全要闻 事件曝光 安全话题 大事件 安全纪事 安全报告 事件盘点
资讯首页 > 食品药品 > 消费警示 > 880元买到过期茶叶索要十倍赔偿 超市称无法接受

880元买到过期茶叶索要十倍赔偿 超市称无法接受


  • 要闻
  • 2015-08-05 17:00:36
  • 来源: 中国食品科技网
  • 要闻
  • 分享
导语:7月22日,市民李先生在新沂市一家超市花费880元买回一铁观音茶叶礼盒,随后却发现茶叶已过期7天。事后李先生与超市进行协商,索要十倍赔偿,超市表示无法接受,并质疑李先生是”知假买假“,但专家指出”知假买假“仍受法律保护,不影响消费者维权。佰佰安全网提醒大家,遇到食品安全问题要学会通过正当途径维护自己的合法权益。

因购买过期食品进行维权的案例常有发生,超市质疑消费者“知假买假”,但专家指出“知假买假”行为仍受法律保护。因此,为保障食品安全,超市需加强内部食品规范管理,一旦出了问题超市信誉将大打折扣。

880元买到过期茶叶索要十倍赔偿 超市称无法接受

7月22日,李先生等四人在新沂市苏果超市购买价值880元的铁观音茶叶礼盒,随后发现这些茶叶过期了7天。李先生等人投诉到新沂市市场监督局新安分局,并要求超市返还价款,同时支付他们十倍的赔偿金。新安分局多次调解无果,建议李先生通过法律途径解决。

对于自己买到的过期茶叶,李先生反映说,超市对自己的货品管理应该事无巨细,特别是食品类商品,更不应该存在任何疏忽和漏洞,超市必须按照《食品安全法》对自己进行十倍赔偿。

面对新沂市市场监督局新安分局的调解,超市经营者表示,过期茶叶仍放在货架上,是他们工作的疏漏,他们对此表示歉意,并且承诺会及时下架相关产品,但是对于近万元的赔偿要求他们却无法接受。

超市工作人员还称,李先生等人在茶叶柜台专门寻找过期的茶叶,并且全部买了下来,购买之后并未拆封和饮用,对他们没有造成实质性的伤害。而且以前李先生等人在周边城市的超市也有过这种行为,这属于“知假买假”。超市同意全额退款或者退一赔一,但是不会接受十倍赔偿。

李先生辩称,就算是“知假买假”行为,也不影响自己维护消费权益。

新安分局对双方进行了多次电话调解,并组织双方当面调解两次,但由于双方态度都较为坚决,不愿接受调解。执法人员建议李先生可以去人民法院起诉,并承诺提供相关法律支持。

新安分局执法人员表示,作为经营者,要健全落实各项制度,查漏补缺,对保质期将近的食品及时下架。据最高法2014年出具的《最高人民法院关于审理食品药品纠纷适用法律若干问题的规定》第三条规定:“因食品药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品药品存在质量问题而购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。”也就是说,“知假买假”行为不影响消费者维护自身权益。如果经营者要想规避此类风险,只能健全自身规章制度,做个“无缝的鸡蛋”。

作为消费者,如在购买、使用商品或接受服务时,合法权益受到侵害,消费法予以保护。消费法的宗旨在于保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进市场经济健康发展。但对于不遵守公民道德行为,不以正常消费使用为目的,而以高额索赔为目的的行为,已经剑走偏锋,超出了消费法所定义的消费者范畴。针对此类非公益性申诉,以高额赔偿金谋生的行为不提倡、不禁止。

佰佰提醒:消费者应了解新消协法基本内容知识,便于日后维权。同时超市购物时大家一定要多留意,仔细查看,避免买到过期食品,引发食品纠纷。

相关常识:买到有质量问题的食品如何维权?

更多食品维权常识请关注本安全网食品安全频道!


    • 分享到
  • 关键词
  • 食品消费维权
  • 过期食品维权
  • 过期食品

相关阅读


手机逛佰佰优惠更多

手机逛佰佰优惠更多
甲保御家用多功能PM2.5检测仪 空气质量检测五合一 BGFM-09

甲保御家用多功能PM2.5检测仪 空气质量检测五合一 BGFM-09

¥699.99

逸活五层有效过滤PM2.5口罩滤片无纺布高过滤布滤片滤芯

逸活五层有效过滤PM2.5口罩滤片无纺布高过滤布滤片滤芯

¥19.0

甲保御甲醛检测仪 家用车用 便携式空气质量检测仪 BGFM-05

甲保御甲醛检测仪 家用车用 便携式空气质量检测仪 BGFM-05

¥358.0

Begood贝谷TVOC检测仪 家用空气质量检测仪 BGAM-02

Begood贝谷TVOC检测仪 家用空气质量检测仪 BGAM-02

¥588.0

  • 评论
  • 评论
0人跟帖
以下网友言论不代表佰佰安全网观点 发表

jiajia

您还可以输入200

关闭
今日关注
编辑热推
别让你爱车“飞”起来
第245期  别让你爱车“飞”起来
你在这里吗?佰佰安全网万人踢楼火热开启
热门排行
佰佰安全网送福利