地铁乘客慌乱 折射公共安全问题不容忽视

地铁是21世纪中国自国外引进的先进交通技术，交通便捷，乘坐方便，人流量非常之大，现在的一线城市中，几乎都有地铁的存在，当然，地铁也是人们出行的首要选择交通方式之一。

就是因为地铁的人流量特别之大，地铁的安全以及乘客的安危都是人们所需要注意的。近日，深圳地铁7号线列车在皇岗村站进站时因车厢内一名男性乘客因身体不适晕倒，而引起乘客慌乱，造成踩踏事件，致使多人受伤。公共场所的安全问题，又一次引起舆论的广泛关注。

乘客晕倒后旁观者不仅不及时“救助”，反而因慌乱而奔跑，不能归咎于社会风气不好、公众责任感缺失。此类事件的深层次原因应该是公众欠缺突发事件应对能力，不能冷静处理突发情况。面对晕倒的乘客，周围的人群没有主动上前救助，没有通知地铁运营方或拨打急救电话，而是盲目跟风，慌张奔跑。本来是一件相对平常的事情，大家的表现却惊慌失措。

地铁慌乱事件的瞬发性，更是容易引发大众的恐惧，而心理上处于恐惧状态的人常常无法做出正确选择。一般人在事件突发时，都会大脑一片空白，本能地选择逃避，事后才恍然大悟。

网络资讯的快速传播，让公众接触了过多真假难辨的公共安全事件，使大家对公共场所变得缺乏了安全感，一旦有些风吹草动，焦虑的这根弦就会立刻紧绷，做出过度举动，丧失理性冷静的判断，而酿成巨大的群体性事件。

众所周知，与露天场所不同，地铁属于密闭性非常强的公共空间，一旦发生爆炸、纵火、砍人等突发性、暴力性事件，里面的人员很难及时逃避。为求自保，人们很容易惊慌失措。加之一些不明真相者以讹传讹，部分人渲染紧张气氛，甚至有人造谣传谣，羊群效应下，多数乘客自然会不加思考地急于“逃命”。这也是人们缺乏公共安全感，遇事惊慌的自然反应。

密闭性公共场所的安全问题不容忽视，公共安全部门应该充分利用各种渠道持续加大对突发事件应对知识的宣传，培养公众应对能力。须及时总结并宣传这些事件，及时更新大众的安全常识，避免意外事件发生。

大家在乘坐交通工具出行时，如有遇到此类情况的再次发生，首要不应盲目从众跟随大众人的脚步朝拥挤的出口奔跑，应当及时的寻找安全的位置停留观察一下，避免发生因误会发生的踩踏事件发生。

责任编辑:吴梦莉