国外医疗纠纷的处理办法

切实加强医院管理，提高医疗服务质量。今年卫生部和国家中医药管理局在全国各级各类医疗机构中深入开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，通过加强医院管理，改善医疗服务，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，提升医院管理水平。要坚持为人民健康服务的办院宗旨；加强医患沟通，构建和谐的医患关系；建立健全管理制度，严格收费管理，降低医药费用；建立信息公开公示制度，拓宽社会监督渠道。同时，在全国医疗卫生系统广泛深入开展“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”的宣传教育活动，加强卫生行业作风建设，狠刹不正之风。国外医疗纠纷的处理办法呢？就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧！

对于所有的医疗争议，将主动进行完整的内部调查。内部调查包括自查及邀请同行联合调查，调查过程与细节对病人及家属完全公开。如果认定在这起医疗争议中，医院或医生的确有过失，将向病人及家属主动致歉说“对不起”，并主动协商补偿方案。如果病人满意处理结果，就为这件医疗纠纷画上圆满句号。如果医院调查认定并不是医疗过失，也将第一时间与病人沟通告知细节。病人若要坚持上诉，双方才会将法院作为最后一步。

近年来，马萨诸塞州也开始试点类似的医疗纠纷处理方案（Communication, Apology, and Resolution–CARe），强调及时有效的危机沟通，主动诚挚的致歉，以及合理的补偿三个要素，从而避免既劳民伤财又激化情绪的法律诉讼。

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责任编辑:王秀娟