医院预约挂号存在哪些问题？

一般病人到医院看病都是需要进行提前挂号的，尤其是一些大医院，经常是一号难求，很多人发现在医院预约挂号这个事情上，存在不少的问题，下面来跟着小编看看医院预约挂号一般存在哪些问题！

1.成功率低，各医院推出的形形色色的预约挂号服务，确实给患者提供了不少便利。但哪家医院都不敢确保买了预约卡就百分百能挂上号，同样也得“碰运气”。本次预约调查中，54.2%的医院明确表示约不上所要的专家，25.5%表示“不能保证”。

2.收费无标准，“北京挂号网上是80元约一次，成为会员后280元可以挂5次；爱康网是66元可以挂16次；而北京朝阳医院自己办的预约卡15元能挂5次……”陈先生因最近身体不适，想“享受”一下方便，把北京号称能提供预约挂号的网站电话几乎打了个遍，却感觉雾里看花。记者调查也发现，哪怕是同一家公司提供的服务，其价位也会因医院、专家的“身价”不同而有所区别。一家名为“北京号阳预约挂号公司”，更是狮子大开口，最低价为300元一次，如果是非常难挂的专家要价更高。令记者诧异的是，这家公司除预约挂号外还提供“接货送货”、“资料派发”、“费用代缴”的服务，其资质令人生疑。

3.想预约先办卡，“你得先到医院来办张预约卡。”这是记者咨询时听到最多的一句话。除北京天坛医院外，其他医院都不能提供简单方便的电话预约服务。调查中，75%需首先办理预约卡。

4.挂号形式“五花八门”，调查中记者发现，仅有10%科室能通过电话直接预约；75%的预约卡类型不统一，有医院自建网上预约系统的，有与中介网站合作的，也有与其他公司合作的。其中，网上预约挂号占主流，而不少老年朋友不会上网，想预约还得先过这道坎儿。

5.态度大多不好，在预约时，经常能碰到声音冷冰冰、还没问完就挂电话的现象。调查统计，20%的人态度“较差”。只有12%的工作人员耐心地询问了病情，并推荐相应的专家。

医院预约挂号一般存在挂号成功率低、收费没有统一的标准，有些医院需要先办理预约卡、另外有的预约挂号的形式还不同，还有一些预约挂号的人态度十分的差等等，这些都是常见挂号存在的问题。

责任编辑:李超群