网络代购买到假货怎么办

随着电商兴起，“代购”也随之成为潮流。代购是指找人帮忙购买商品，可以是私人或者是机构。由于地域限制，有些商品在国内难以买到，或者因为进出口关税使得在国内买到的商品价格远远高于国外，于是找“代购”越来越普遍。但是，现实生活中，很多都是假代购，买到的也是假货，那么，网络代购买到假货怎么办呢？

代购买到假货了，这可怎么办？在网上到处都是这样的咨询。不过代购商品价值不高，很多买家选择自认倒霉。损失大一些的，会去找淘宝、京东等一些网购平台投诉，但最终处理得如何也不得而知。那么作为消费者，到底该如何给自己维权呢？我们咨询了杭州市消保委副秘书长陈杭。

“消费者首先要搞清楚自己和卖家之间的关系。如果是代购，也就是说卖家出卖的他的服务：帮你跑腿、购买、邮寄，东西到手了，他的服务也完成了。如果是二道贩子，就是卖家先把商品买回来再卖给你，那么他出售的商品，而不是服务。这两个关系是不同的。”陈杭解释，“如果卖家和买家都是个人，那么他们之间的纠纷也就是简单的民事纠纷，是不受消法保护的，消保委无法受理。如果卖家是个机构，那就可以受理。”

最关键的，买到的货是假的怎么办？如果说购买地在国外，则要国外的消保委受理。但很多卖假货的基本都在国内，如果卖家是个人，且确实存在明显的欺诈行为的，可到卖家所在地公安机关报警。如果卖家是机构，可以报警也可以到当地消保委投诉。

陈杭建议，消费者最好别选择目前尚处于“灰色地带”的海外代购，一旦产生纠纷，维权起来比较麻烦。

最后，佰佰安全网提醒大家，就算要网购代购的话，也要选择好交易方式。如果卖家要求进行银行转账或者支付宝直接付款，消费者要提高警惕，尽量选择淘宝等第三方交易平台交易。即使出问题，也可以申请退款退货，避免财物两空。

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责任编辑:邹兰