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北京阜外医院被曝“蹲式窗口”

北京阜外医院被曝“蹲式窗口”

4月20日,一位网友在微博中称:“阜外心血管医院门诊二楼的超声登记室跟《人民的名义》里的情节一样一样的!呼叫达康书记!瑞金书记!”
2017-04-21 14:24:13 10026人阅读
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阜外医院一窗口。

4月20日,一位网友在微博中称:“阜外心血管医院门诊二楼的超声登记室跟《人民的名义》里的情节一样一样的!呼叫达康书记!瑞金书记!”过了20分钟左右,中国医学科学院阜外医院官微便在该微博下面回复:“感谢人民的反映,我来晚了,让你们受了委屈,马上整改!”并配了一张网红“达康书记”的表情包。

此外,官微还在评论中对为何会设立这样的窗口做了解释:“经问询,我们(设立此窗口的)本意是高的窗口问询、低的窗口交单子,可是实际操作中给患者带来不便,下一步一定优化配置、标识清楚些,这点小事儿我们马上就办,达康书记就别打扰了,还是让他去忙GDP吧。祝大家早日康复、身体健康。”

安阳医院出现“蹲式窗口”

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安阳市一家医院门诊大厅内记者看到,不管是挂号窗口还是取药窗口都围满了人,这里的柜台高度基本上有一个成年人腰那么高,柜台上方有玻璃,只有中间留有空隙进行单据和药品的传递。由于医院环境吵杂,市民在办理手续时为了听清工作人员的讲话,必须弯下腰来进行对话。

在现场记者看到,一位市民抱着孩子不便弯腰,就蹲下来跟工作人员讲话。同样的情况也发生在另一家医院,这家医院的柜台相对高些,但是由于也是封闭式窗口,个头稍微矮小的女士还可以,对于个头高点的市民就需要弯腰进行对话。

立即整改“蹲式窗口”,重塑服务窗口的良好形象

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不管是过去既有的问题,还是后任没有把过去的问题解决好,拖到今天成了现实问题,我们都应该把握住一个关键点,就是“蹲式窗口”必须退出历史舞台了。

对已有的“蹲式窗口”,要立即整改,不透明的隔板要改成透明的。要拆掉不必要的围栏,提高窗口的位置,提供座椅,扩大办事群众等候的空间,完善坐、排位、饮水等服务性设施和物品。要增派工作人员提供服务咨询,搞好服务引导,维护办事秩序等。要通过整改,真正让办事群众感受到热情、温暖、平等,享受到一流的服务。只有这样,才能重塑服务窗口的良好形象。


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如何做到全心全意为人民服务 :

第一,努力学习马列主义、毛泽东思想和建设有中国特色社会主义理论,树立正确的人生观、世界观和马克思主义的群众观点。

第二,讲奉献精神,坚持把人民的利益放在第一位。只求奉献,不图索取。不管做什么工作,都要以对党和人民有利为尺度,都要为人民谋利益,而不能对个人私利孜孜以求。

第三,讲实干精神,多为群众办好事实事。我们要从本单位、本企业的实际情况和群众的实际需要出发,以群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为各项工作的出发点和归宿,既要有紧迫感、责任感,善于抓住机遇,勇于开拓,又要从实际出发,说实话、出实招、办实事、求实效,不搞浮夸虚报,不搞花架子,不做表面文章。

第四,讲艰苦奋斗精神,保持政治本色。艰苦奋斗,是中国共产党的光荣传统,是保持同人民群众密切联系的一个法宝,也是一名党员、一个干部,特别是领导干部必须具备的基本政治素质。共产党员特别是党的干部,不能贪图享受、追求安逸,不能讲排场、搞铺张浪费,更不能追求奢糜腐朽的生活方式,要永远发扬艰苦奋斗精神,甘当人民的老黄牛,始终坚持与人民同甘共苦。

小编总结

小编总结
结语
结语
“蹲式窗口”的存在,说明了一些单位的窗口部门服务意识欠缺,为民服务的理念还没有完全建立起来,并不了解自身是为谁服务,服务目的是什么。真正的政府工作窗口,其实就是为群众提供便利的。
结语

责任编辑:吴梦莉

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