据悉，工行总行电子银行部总经理王刚正式对此作出阐释，工商银行网上银行安全可靠，用户完全可以放心使用。那么，工行是如何确保网上银行安全的?
从客户的角度看，根据客户对方便性和安全级别的不同要求，工行采取了不同的安全策略，以确保网上银行的绝对安全。首先是对于没有申请证书的客户，要进入工行网上银行，先得验证客户的账号和登录密码，如果需要对外转账、汇款，还需要验证支付密码。此外，工行网上银行的业务开办、业务管理和业务经营等环节，均制定和实施了完整的业务操作流程。
客户如何使用网上银行才最安全?
对于工行的客户，如果拥有客户证书，只要不遗失，就能确保客户资金的安全。而没有申请客户证书的客户，只要保管好自己的账号和密码以及支付密码，其资金同样安全可靠。同时，王刚总经理提醒市民，谨防假网站索要账号、密码、支付密码等客户敏感信息;并维护好自己的电脑，不要轻易下载来历不明的软件。
工商银行网上银行定期存款安全么？
1、工行银行卡里面的定期存款是没有凭证的，但你可以到银行网点打印对账薄，工行网银很可靠，不会出问题的。
2、更换银行卡到开户银行当地网点办理就可以了，异地无法办理。如果你的卡是理财金卡，会保留原来的卡号，若是灵通卡，换卡后卡号会改变。
3、只要卡能够正常使用，不建议换卡。
工行网银境外汇款只要知道对方的帐号可以转账给外国帐号在网上转账需要开通网银才可以转账，而且开通的不能只是网上查询功能的，还需要有交易、有密保的。是安全的。
工商银行网银境外汇款详细流程是怎么样的
1.先拿张工商银行的储蓄卡(里面需存入一定数量的人民币，而且储蓄卡必须是有多币种储蓄功能的那种)，到网点开通网上银行业务，要求开通网银对外汇款功能(重要!)，要求使用口令卡或电子U盾(网上银行登陆用，安全起见，重要!)。
2.回家登陆网银，点击外汇业务栏里的“小额换汇”，点选想换的外汇种类(美元、欧元等)，输入想换汇的金额，选择兑换“现汇”(非常重要!不能选“现钞”)，选一下换汇用途(旅游、境外培训经常用到的购汇用途)只要你账户里有足够的人民币，无论是在工作时间还是下班时间晚上10点，都可以操作，即时就完成，所换的外汇即入账到你的多币种储蓄卡内。
工银e支付是中国工商银行为满足客户便捷的小额支付需求而推出的一种新型电子支付方式。开通后，无需使用网上银行，只需填写“手机号+银行账号后六位或账户别名”，再根据短信收到的“手机动态密码”完成小额支付的安全认证，即可实现B2C电子商务、交费、小额转账交易。
工行E支付是一种小额支付方式，初始设置限额为3000元，还可以从网银或自助终端调整支付限额，且密码为95588发送，与其他第三方支付方式相比，更具安全可靠性。
另外，需要注意的是，现有伪95588发送的诈骗短信，内容多为密码器超期或失效等，请勿相信，如有疑请主动拨打95588或前往工行营业网点咨询。
工行网银助手是中国工商银行在2011年1月更新了工行网银系统后推出的一个在客户端上使用的安全工具。在工行网银系统升级后，登录工行网银是必须安装工行网银助手的。
安装法一
第一步
下载安装工行网银助手优点
请下载安装工行网银助手，该软件将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装。
集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程序安装。
第二步
运行工行网银助手，启动安装向导
请运行工行网银助手，启动安装向导，并根据提示步骤完成相关软件的下载。
第三步：下载个人客户证书信息
请您登录个人网上银行，进入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下载”栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。
安装法二
优点
分步安装，分别安装控件、驱动程序
中国工商银行安全控件是一款用于工行网银保证安全的专业控件程序。中国工商银行安全控件在电脑中安装之后，用户就可以安心的使用电脑进行网银的各项操作，有效保证不被恶意病毒危害。是非常好用的一款安全控件。
中国工商银行安全控件注意事项：
1、您每次使用网上银行后，请点击页面右上角的“安全退出”结束使用，并拔出U盾妥善保管。
2、请您网上购物进行支付时，不要开启操作系统、MSN和QQ等工具的远程协助功能，一定要在核对支付金额和订单金额无误后再确认支付。
3、请您在登录网上银行和进行网上支付时，要注意防范假冒工行网站的欺诈。
可以通过工行网银申请贷款。正规渠道是安全的。
在办理业务时，提供的具体资料需要与填写的内容一致。
贷款申请金额、期限将以你与工行最终商定的结果为准，可能与你填写的内容有所变化。
工行会提供贷款期限调整以及变更还款方式等方面的服务，具体以你与工行签订的合同内容为准。
联系电话请填写准确，以便工行能及时与你联系沟通。
在办理业务时，可能需要你提供与你填写信息内容相符的相关证明。
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